Face à une concurrence de plus en plus forte et à l’attention limitée des consommateurs, il est essentiel pour les entreprises de trouver des stratégies marketing innovantes pour se démarquer et engager leur public cible.
Le social media marketing a permis à de nombreuses marques de se faire connaître et de se rapprocher de leur audience, créant un lien de confiance inédit. Mais les réseaux sociaux, et le marketing digital en général, est une arène ultra compétitive où il est difficile de capter l’attention des consommateurs.
C’est là qu’entre en jeu le Playable marketing (ou marketing jouable). Misant sur des ressorts qui activent les capteurs de notre cerveau, ce nouveau format publicitaire est actuellement l’un des leviers les plus efficaces pour atteindre ses objectifs commerciaux, et ce à chaque étape du funnel de vente.
Dans ce guide complet, vous trouverez des données et conseils pratiques pour mieux comprendre ce qu’est le Playable marketing. Nous vous présentons ses avantages pour votre entreprise, les résultats que cette stratégie peut vous permettre d’atteindre et comment vous emparer de ce format.
Qu’est-ce que le Playable marketing ?
Le Playable marketing, ou marketing jouable, consiste à créer des campagnes marketing intégrant des éléments d’interactivité et de gamification.
Plutôt que de présenter aux utilisateurs des formats statiques (comme des bannières publicitaires, par exemple), les entreprises engagent leur audience à interagir avec leur contenu via des jeux, des challenges ou des concours.
En s’appuyant sur la gamification, c’est à dire en reprenant des mécaniques que l’on retrouve traditionnellement dans les jeux vidéo, le Playable marketing capitalise sur notre désir de jouer et de gagner des récompenses.
Lorsque nous jouons à des jeux, les mécaniques basées sur un système de récompense et d’accomplissements (lorsque nous passons au niveau supérieur, par exemple) vont entraîner la libération de neurotransmetteurs. Et plus particulièrement la libération de dopamine, qui est le neurotransmetteur généralement associé au plaisir.
Quels sont différents formats de marketing jouable ?
Le Playable marketing reprend des mécaniques et ingrédients propres à l’univers du jeu, pour les appliquer aux différentes prises de paroles publicitaires des marques. La gamification permet donc de transformer n’importe quel point de contact marketing en situation de jeu et d’interactivité.
Cette stratégie marketing se décline en plusieurs types de formats, selon les points de contacts que la marque a avec son audience et les objectifs stratégiques qu’elle désire atteindre.
Les Playable Ads sont des formats display interactifs, idéaux pour engager des audiences affinitaires. Le jeu permet avant tout d’encourager le prospect à passer plus de temps avec la marque et de récupérer des insights utilisateurs.
Les Playable Webpage sont des formats gamifiés que l’on peut intégrer sur n’importe quelle page web. Ce format personnalisable permet d’animer, d’engager et de fidéliser des audiences. Les marques peuvent également l’utiliser pour collecter des leads directement depuis leur web et enrichir leur base de données.
Les Playable App permettent de générer de la récurrence de visites et d’achat sur les applications mobiles. Ici, le but est de gamifier le parcours d’achat in-app sans l’interrompre. En proposant un jeu concours pour gagner des réduction directement au sein de son application, la marque booste les ventes et fidélise ses utilisateurs.
Le Playable InStore permet aux marques d’animer leurs audiences en magasin grâce à des bornes interactives. Ce type de format a pour objectif de booster ses ventes et la fréquentation de son point de vente. L’entreprise peut proposer un jeu post-achat pour fidéliser ses clients ou animer les files d’attente en caisse.
Pourquoi les marques devraient-elles gamifier leurs campagnes marketing ?
Comme nous venons de le voir, notre cerveau répond de manière automatique au jeu. Nous sommes donc naturellement attirés par un format ludique, qui nous invite à tester nos compétences contre d’autres joueurs. Mais surtout qui nous fait miroiter l’opportunité de remporter une récompense (symbolique ou non).
C’est pour toutes ces raisons que le contenu jouable fonctionne aussi bien. Il est à la fois plus amusant, interactif, stimulant, et même parfois relaxant. Selon une étude menée auprès de 10 000 consommateurs à travers le monde, 70 % des participants déclarent apprécier les éléments jouables intégrés à une expérience d’achat en ligne. 42 % apprécient également les jeux proposés en magasin.
Lorsque KFC Japon a voulu faire connaître un nouveau produit à base de crevette, l’enseigne a créé un jeu vidéo : Shrimp Attack. Le succès de cette campagne de Playable marketing a été telle que KFC a dû l’arrêter plus tôt que prévu, le produit étant épuisé. Les ventes en magasin ont augmenté de 106 % et le jeu a enregistré plus de 850K parties (4,4 par personne en moyenne).
Le jeu est un moyen efficace de capter l’attention de son public. En particulier à une époque où la grande majorité des consommateurs sont pris d’assaut par les publicités, en ligne et hors ligne. C’est particulièrement vrai pour les audiences plus jeunes, qui sont inondées de 6K à 10K messages marketing par jour.
Les marques qui utilisent le Playable marketing créent donc une relation plus positive avec leurs audiences. Engagée via un format publicitaire jouable, cette dernière est plus susceptible de retenir de nouvelles informations sur un produit et de créer une relation de confiance avec l’entreprise.
La gamification fonctionne-t-elle pour mon secteur ?
Le Playable marketing est un levier efficace pour toutes les entreprises et dans tous les secteurs (du retail à la banque, en passant par la culture).
C’est même un outil de plus en plus utilisé dans d’autres domaines, comme l’éducation ou même la santé. Les marques, qu’elles soient B2B ou B2C peuvent donc jouer sur la gamification pour atteindre leurs objectifs commerciaux, quelles que soient les spécificités de leur audience.
En effet, chaque secteur, même ceux auxquels on ne pense pas quand on pense au jeu, on tout intérêt à gamifier leurs opérations marketing. On peut donner l’exemple du secteur Banque et assurance qui peut, par exemple, présenter plus facilement ses nouvelles offres bancaires via un Quiz. Un média ou un site web peut booster le taux d’inscription grâce à des campagnes ludiques qui récompensent l’inscription via le jeu.
Quel que soit le secteur et la problématique recherchée, le Playable marketing va pouvoir agrémenter une campagne marketing classique et booster ses performances.
Comment utiliser le marketing jouable dans ses formats publicitaires ?
Le Playable marketing peut être utilisé pour une grande variété d’objectifs commerciaux. Comme on l’a vu, c’est un moyen efficace d’attirer l’attention des consommateurs et d’engager une audience. Mais c’est loin d’être le seul avantage du marketing jouable.
Les entreprises peuvent aussi s’appuyer sur ce format publicitaire ludique pour :
- Développer ou enrichir une base de données clients. La gamification est un excellent moyen de répondre aux nouveaux enjeux d’un monde sans cookies. Les entreprises peuvent en effet collecter des données clients d’une façon conforme au RGPD et plus transparente envers les consommateurs.
- Générer des leads via des formats Ads gamifiés (en bannière publicitaire)
- Récolter des feedbacks et mieux comprendre les préférences de son audience afin de lui offrir une expérience d’achat ou des recommandations de produits personnalisées ;
- Générer un contenu authentique partagé directement par ses clients (UGC). Grâce aux concours photos, par exemple, les marques peuvent générer de façon organique des preuves sociales pour mieux convertir de nouveaux publics.
- Booster le trafic vers son site web ou ses magasins physiques (grâce à une stratégie Drive-to-store) ;
- Augmenter le taux de conversion et le nombre de ventes (notamment grâce aux codes promo partagés aux participants) ;
- Augmentez le temps qu’un consommateur passe à interagir avec le contenu de la marque ;
- Éduquer le grand public sur un sujet précis ou un nouveau produit ;
- Retenir ses clients en les récompensant pour leur fidélité.
Conclusion
Pour une entreprise qui n’est pas familière avec le marketing jouable, lancer sa première campagne peut représenter un challenge. En plus des étapes classiques de conception, il faudra en effet choisir le bon format de jeu en fonction de vos objectifs, une dotation attractive, etc. Adictiz vous accompagne dans la création de vos expériences interactives pour engager vos audiences, collecter et activer vos données. Découvrez tout le catalogue de Playable marketing et créez vos propres publicités jouables !
