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Comment renforcer la communication corporate grâce à la gamification

Comment renforcer la communication corporate grâce à la gamification

par | Fév 6, 2025 | Engagement, Engager une audience, Non classifié(e)

Selon une étude Gallup, seulement 13% des employés dans le monde se sentent impliqués dans leur travail. Une statistique qui souligne le besoin urgent d’améliorer la communication corporate, interne comme externe, et les interactions humaines au sein des organisations, notamment en adoptant des approches innovantes comme la gamification. 

Les méthodes traditionnelles de communication corporate se heurtent aujourd’hui à des défis importants. Elles ne sont plus adaptées aux nouveaux flux de communication, aux nouvelles formes de travail (avec notamment l’essor du travail à distance) ni aux nouvelles attentes des consommateurs envers les marques. Cela peut conduire à un désengagement progressif de son audience en interne et en externe, et donc à une baisse de la productivité et de l’attractivité des organisations. 

La gamification se présente comme une solution efficace pour répondre à ces défis. En introduisant des mécaniques interactives et ludiques à sa communication corporate, l’entreprise peut en effet mieux adresser les attentes de ses différentes parties prenantes et renforcer leur attachement au collectif. 

Voici des conseils et exemples concrêts pour utiliser la gamification comme outil de transformation de votre communication corporate d’entreprise. 

SOMMAIRE

Qu’est-ce que la communication corporate ?

La communication corporate (ou communication d’entreprise) comprend l’ensemble des communications d’une organisation en direction à la fois de ses parties prenantes en interne et en externe. Dans la communication corporate, on retrouve donc les campagnes marketing à destination des clients de l’entreprise, mais aussi les échanges avec ses partenaires externes (fournisseurs, investisseurs) et bien sûr avec les employés/candidats. 

La communication corporate est donc un enjeu majeur pour les organisations, puisqu’elle leur permet de maintenir de bonnes relations et une communication transparente avec toutes ses parties prenantes. 

Parmi les différentes formes de communication corporate, on retrouve par exemple : 

  • Les relations publiques : pour gagner en notoriété, renforcer son branding ou améliorer sa réputation en interne comme en externe ; 
  • La communication de crise : pour gérer les problèmes que peut rencontrer l’entreprise, rassurer ses partenaires et garantir sa pérennité, etc. 

Quels sont les principaux enjeux de la communication d’entreprise ?

La communication corporate est un enjeu majeur pour les entreprises. Elle joue en effet un rôle essentiel dans tous les aspects de son activité et participe activement à maintenir son attractivité et donc sa rentabilité. 

Parmi les principaux enjeux de la communication d’entreprise, il faut citer : 

  • Construire et maintenir une solide réputation et une identité de marque forte. La communication d’entreprise contribue à façonner la perception que nous avons d’une organisation. Elle permet de différencier une marque de ses concurrents et donc de renforcer sa crédibilité auprès de l’ensemble de ses parties prenantes. 

  • Améliorer l’engagement et la satisfaction des collaborateurs. Dans son volet interne, la communication corporate favorise une bonne culture d’entreprise. Elle permet de communiquer plus efficacement sa vision, ses valeurs et ses objectifs. C’est donc un bon levier pour mobiliser et motiver ses équipes et renforcer leur attachment à l’entreprise. 

  • Gérer efficacement les crises et les changements. La communication d’entreprise est essentielle pour gérer toute crise ou toute transformation susceptible d’affecter l’organisation. Bien orchestrée, elle peut mitiger l’impact négatif des problèmes que rencontre l’entreprise, rassurer ses clients et mobiliser ses collaborateurs autour de la résolution de la crise ou d’une adaptation en douceur au changement. 

  • Renforcer les relations et les partenariats avec les parties prenantes. La communication corporate favorise pour finir la collaboration avec l’ensemble des partenaires, des clients en passant par les fournisseurs et bien sûr les employés. Elle permet de partager, mais aussi de mieux comprendre leurs besoins et d’y répondre de manière opportune et pertinente.

La gamification pour booster sa communication corporate

La gamification, soit le fait d’introduire des éléments de jeu, est un excellent moyen de booster sa communication corporate. Le côté interactif et ludique va en effet permettre aux organisation de mieux capter l’attention de leurs différentes audiences pour les engager efficacement et valoriser leur image de marque.

La gamification pour apporter de la force aux messages 

Les entreprises disposent aujourd’hui de nombreux canaux pour échanger avec leurs parties prenantes internes et externes. Elles peuvent en effet utiliser l’email, leur site web ou application, mais aussi les réseaux sociaux pour transmettre de l’information à leurs audiences cibles. 

Tout l’intérêt du jeu est de capter l’attention des consommateurs et d’apporter plus d’impact à ces messages. l’interaction et la forme originale de transmissions du message permettent une intégration de l’information beaucoup plus forte et durable.

Le jeu améliore également la rétention des messages, les rendant plus mémorables. Les employés sont par exemple plus susceptibles de retenir les objectifs stratégiques de l’organisation s’ils sont partagé via un format jouable comme le Quiz, par exemple. 

Les mécaniques jouables peuvent aussi permettre d’appliquer de façon ludique ces nouvelles connaissances (sur la transformation en cours de l’organisation ou sa politique RSE par exemple). L’entreprise pourra pour cela proposer un Jeu des différences, un Memory ou encore lancer un challenge QVT. 

Exemple : le Quiz Zéro Déchet de DPD

DPD a proposé à ses collaborateurs un Quiz destiné à les sensibiliser à la réduction des déchets. Le but de l’opération était d’aborder ce sujet sensible de manière ludique et dédramatisée. Grâce à cette initiative de communication corporate, les participants pouvaient remporter des cadeaux (boxs, kits zéro déchet), renforçant l’engagement autour de cette campagne interne de sensibilisation.

DPD - quiz zéro déchet - communication corporate

Valoriser la marque auprès des candidats, employés et partenaires métiers

Le jeu permet aussi de proposer une communication corporate différente et donc de cristalliser l’attention de ses audiences autour de son entreprise. La gamification offre ainsi cette capacité à rendre sa marque plus visible sur le marché, plus séduisante, mais aussi plus convaincante. 

Les mécanismes ludiques peuvent ainsi être mobilisées dans le cadre de programmes de formations internes et d’évolution des collaborateurs. Elles peuvent également être partagées aux parties prenantes externes (investisseurs, partenaires) pour valoriser les innovations de l’entreprise. Auprès des consommateurs, la gamification permet de maximiser le temps passé avec la marque (via un Jeu de sport par exemple) et de mettre en avant ses initiatives (programmes de sponsoring sportif ou culturel, etc.)

Exemple : Le jeu interne Lidl Voyage

Afin de renforcer le sentiment d’appartenance à la marque et de mettre en avant l’offre Voyage, Lidl a mis en place un Tiny Wings dans 3 univers différents. La campagne a bénéficié d’un bel engagement avec + de 10k parties jouées et un temps de jeu moyen de 5min 15s.

Lidl - jeu interne voyage tiny wings

Booster l’engagement de ses parties prenantes

La gamification rend les supports de communication plus interactifs et attrayants. Elle encourage ainsi les employés comme les clients à participer activement et à s’engager avec le contenu de l’entreprise. 

Les animations peuvent par exemple être utilisés pour encourager la participation des parties prenantes aux événements et aux initiatives de l’entreprise. La communication gamifiée encourage la participation aux activités et stimule l’implication et l’enthousiasme des participants. 

Globalement, la gamification permet de créer des environnements de travail plus ludiques et positifs. Elle réinjecte le plaisir et l’amusement dans les tâches quotidiennes et rend les activités liées à la vie de l’entreprise plus agréables et enrichissantes. A travers la mise en jeu de dotations attractives, l’entreprise contribue également à ce que ses partenaires se sentent valorisés et motivés. 

Exemple : La Pizza Made by you de Lidl

Lidl a sollicité ses collaborateurs afin de créer la prochaine pizza de la marque via une mécanique de vote. Une activation qui a permis d’engager ls employés Lidl qui auront généré 21,6k votes tou au long de la campagne.

Lidl - pizza made by you

Conclusion

La gamification est un puissant levier pour dynamiser votre communication corporate? Que vous souhaitiez communiquer auprès de vos parties prenantes internes ou externes, les jeux marketing sont extrêmement efficaces pour capter l’attention et engager autour de votre marque. Découvrez nos mécaniques gamifiées interactives et personnalisez-les en fonction de votre culture d’entreprise et de vos objctifs stratégiques !

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6 idées marketing pour Pâques pour tous les objectifs

6 idées marketing pour Pâques pour tous les objectifs

par | Fév 4, 2025 | Animation, Capter l'attention, Non classifié(e)

Pâques est l’une des fêtes préférée des français. Selon une étude menée par l’Usine Nouvelle, ils sont 45% à en profiter pour acheter des chocolats de Pâques. Mais ce temps fort est loin d’être réservé aux chocolatiers.

Célébrée entre la fin du mois de mars et le début du mois d’avril, Pâques est synonyme du retour du printemps et des beaux jours. C’est une période de renouveau. Les marques peuvent s’en emparer pour dynamiser leur communication (en présentant leur collection printanière).

Les enseignes peuvent profiter de l’attention et de l’engagement de leur audience pour Pâques pour atteindre des objectifs (notoriété, conversion, connaissance client, etc.). Dans cet article, nous partageons 6 idées de marketing de Pâques originales pour dynamiser vos campagnes.

SOMMAIRE

Pâques : quels enjeux marketing ? 

Au-delà de ses origines religieuses, Pâques est populaire en France. Elle véhicule des valeurs familiales et de partage dont les marques peuvent s’emparer pour dynamiser leur communication. 

Quel que soit leur secteur d’activité, les enseignes peuvent s’emparer de ce temps marketing pour : 

  • Accompagner leurs clients dans leurs achats. C’est une fête conviviale, les enseignes peuvent en profiter pour nouer un lien avec leur audience, via des contenus interactifs. Elles peuvent partager des conseils et ressources pour décorer leur maison, profiter des chocolats sans en abuser ou faire plaisir à leurs proches avec un guide de cadeaux. 

  • Divertir son audience avec des contenus ludiques. Les marques peuvent se positionner sur cette date du calendrier marketing pour proposer des contenus divertissants autour de l’histoire de Pâques, de l’arrivée du printemps, etc. 

  • Présenter ses nouveautés. En parlant de printemps, c’est une période cruciale pour les marques qui renouvellent leur catalogue. Dans l’habillement, c’est l’arrivée des collections printemps/été. Une campagne marketing de Pâques peut servir à présenter ses produits et à inciter son audience à faire un achat.

6 idées de campagnes marketing pour Pâques

Pâques est un évènement attaché à un univers graphique fort. Oeufs en chocolat, cloches et petits lapins sont légions. Pour se démarquer et atteindre leurs objectifs, les enseignes doivent rivaliser d’originalité en proposant des formats marketing innovants, qui captent l’attention de leur audience. 

Besoin d’inspiration pour adopter une communication différenciante à l’occasion de Pâques ? Voici 6 idées de campagnes originales.

1. Un Swiper collecter des préférences produit

La qualité de la base de données client est un élément de réussite de la stratégie marketing des marques. Une liste de contact qui n’est pas régulièrement enrichie aura un impact négatif sur les taux d’ouverture, de clic et de conversion. 

L’enjeu pour les marques est de collecter des données de qualité qui leur permettront de comprendre les attentes de leurs prospects et clients. La campagne de Pâques peut servir à faire le ménage dans sa base de données et segmenter son audience en collectant de la préférence produit ou en identifiant les prospects. 

Les enseignes peuvent miser sur une mécanique de gamification facilitant la connaissance client : le Swiper. Ce format permet de tester les préférences des clients (potentiels et actuels) en les faisant choisir entre deux propositions. A partir de ces données first-party, les marques pourront qualifier leurs leads et les retargeter avec des offres sur mesure.

swiper connaissance client

2. Un Flappy pour générer de nouveaux leads

Les marques profitent de l’attention des consommateurs autour de l’arrivée du printemps pour toucher une audience large et gagner en notoriété. Le marketing gamifié est un levier de visibilité parce qu’il permet de se démarquer avec un format original. Aussi parce qu’il captive les audiences avec des mécaniques engageantes et des dotations attractives. 

Lidl a misé sur la gamification pour dynamiser sa campagne marketing de Pâques.  En proposant un Flappy personnalisé pour correspondre à cet univers (l’avatar était un lapin de Pâques), le géant de la grande distribution a connu un grand succès avec 92k inscrits et un taux d’opt-in élevé (67 %), témoignant de l’intérêt des participants pour la marque et pour le temps fort.

L’engagement autour de cette campagne marketing de Pâques a été très important. Les utilisateurs ont réalisé 4,6 parties, offrant à Lidl une importante visibilité.

Lidl - Flappy marketing Pâques

3. Un Quiz interactif pour animer son audience

Pâques est un temps fort pour animer son audience et maintenir le lien avec les consommateurs à l’approche d’autres fêtes commerciales. Les enseignes surfent sur l’occasion pour engager leur communauté avec des formats sur ce thème. 

Le Quiz interactif est idéal pour atteindre cet objectif. Les utilisateurs sont enclins à tester leurs connaissances sur Pâques ou sur la marque (en particulier si des récompenses sont promises aux participants). Les marques peuvent en profiter pour les sensibiliser sur leur histoire ou partager leurs engagements, renforçant l’attachement de l’audience.

quiz promotion produit

4. Un jeu des différences pour mettre en avant sa nouvelle collection

Le Jeu des différences est une mécanique qui peut aider les marques à augmenter le temps qu’elles passent avec leurs prospects. Cette attention peut être mise à profit pour mettre en avant leur collection printanière. Les participants sont mis au défi de trouver le plus de différences possibles, découvrant ainsi les spécificités/avantages de chaque article.

jeu des différences

5. Une chasse aux trésors pour booster son taux de conversion

La Chasse aux trésors est la mécanique de gamification alignée avec ce temps fort. Les marques peuvent en organiser en ligne, reproduisant la fameuse chasse aux œufs en chocolat IRL, pour engager leur audience et booster leurs ventes. 

Le chocolatier Lindt a dépassé son objectif de leads avec 19k opt-ins grâce à une chasse aux œufs virtuelle. La campagne a engagé une audience ciblée, chaque participant passant en moyenne 1 min 40 sur le jeu.

Le jeu était accessible via un gatecode (code nécessaire pour accéder), chaque code étant inscrit sur un lapin acheté en magasin. Cette opération offrait aux acheteurs une chance de gagner un week-end en famille. Cette stratégie d’obligation d’achat a permis de stimuler les ventes pendant cette période.

Lindt - Chasse aux trésors

6. Un Puzzle pour fidéliser son audience et booster les inscriptions

Une fois que les enseignes ont réussi à capter l’attention, elles peuvent en profiter pour convertir leurs leads et fidéliser leurs clients avec des mécaniques permettant l’inscription à leur newsletter ou leur site web. 

La campagne de Pâques de la marque QVDF (Qui Veut du Fromage) proposait un jeu de Puzzle accessible après inscription sur le site (via JWT). Elle a permis à l’enseigne de recruter de nouveaux inscrits. L’objectif était de renforcer la visibilité de la marque durant cette période. Grâce à l’attraction des instants gagnants, la campagne a su engager clients et prospects tout en dirigeant plus de 2 000 clics vers les pages.

QVDF - Puzzle marketing Pâques

Conclusion

La gamification est un outil puissant qui permet à votre marque d’engager facilement des audiences pendant un temps fort marketing comme Pâques. Personnalisez une mécanique interactive adaptée à vos objectifs stratégiques et boostez les retombées de votre campagne en proposant une expérience différenciante et captivante à vos prospects et clients !

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Qu’est-ce que la segmentation marketing ? Guide complet et outils

Qu’est-ce que la segmentation marketing ? Guide complet et outils

par | Jan 28, 2025 | Activer les données, Ciblage

Une étude menée par la Harvard Business School révèle que 95 % des produits lancés sur le marché échouent à trouver leur audience en raison d’une mauvaise segmentation. 

Les marques comprennent alors l’importance de personnaliser leur offre. Mais aussi la façon dont elles communiquent avec les consommateurs. En effet, chaque acheteur a des préférences uniques et s’attend à ce que les entreprises adressent efficacement ses besoins. 

Avant de mettre en place une campagne ou lancer un nouveau produit, les marques doivent comprendre leur audience et de la segmenter en groupes cohérents. Dans cet article, nous nous intéresserons aux enjeux de la segmentation et aux techniques pour segmenter sa clientèle et booster le ROI des campagnes.

SOMMAIRE

Segmentation marketing : qu’est-ce que c’est ?

La segmentation en marketing consiste à diviser son marché (soit les consommateurs intéressés par un produit ou service) en sous-groupes. A l’intérieur de ces groupes, on retrouve des acheteurs ayant des caractéristiques communes pertinentes pour la marque. Il peut s’agir de leur profil démographique ou de comportements. 

En identifiant et en ciblant des segments de consommateurs, les entreprises peuvent adapter leurs produits, services et efforts marketing pour répondre aux besoins et aux préférences de leur public. 

Par exemple, la segmentation marketing a permis à la marque de produits de soin masculins Old Spice d’identifier un groupe de clients qu’elle n’avait pas penser à adresser : les femmes achetant ce type de produits pour leur partenaire.

Quels sont les différents types de segments marketing ?

On peut distinguer 4 types de segmentation marketing : 

1) La segmentation démographique (le qui).  Cette stratégie consiste à segmenter son audience à partir de caractéristiques comme l’âge, le sexe, l’éducation, le revenu, la profession (dans le secteur B2B), etc. Cette approche est qu’elle est facile à mettre en place (les données étant plus simples à collecter). 

2) La segmentation psychographique (le pourquoi). Ici, la marque regroupe ses prospects et clients en fonction de leurs centres d’intérêt, valeurs, aspirations ou traits de personnalité. Étant donné que ces caractéristiques sont subjectives, c’est une stratégie plus difficile à mettre en place. Elle est plus efficace puisqu’elle renforce la compréhension du marché. 

3) La segmentation géographique (le où). Une marque présente à l’international peut segmenter ses clients en fonction de leur pays de résidence. Elle adaptera la langue qu’elle utilise, mais aussi la tonalité des communications en fonction des codes spécifiques aux pays.

4) La segmentation comportementale (le comment). La marque regroupe les acheteurs en fonction de comportements communs (leur manière d’interagir avec les entreprises). Il peut s’agir de leurs habitudes de consommation, de navigation en ligne, de fidélité aux marques, etc. Ces données sont faciles à collecter (sur son site web ou ses réseaux sociaux) et permettent de personnaliser son expérience client.

Pourquoi faire de la segmentation marketing ?

La segmentation marketing nécessite des efforts et des ressources. Néanmoins, c’est une stratégie pour mieux comprendre son audience et personnaliser ses campagnes, boostant ainsi leur ROI. 

Parmi les avantages à segmenter sa base de données clients, on peut mentionner : 

  • Une meilleure utilisation des ressources. La segmentation permet de concentrer ses efforts et son budget marketing sur des consommateurs qui sont susceptibles de vouloir acheter. Elle est indispensable pour cibler ses campagnes marketing ou emailing et rendre le message plus percutant et à même de convertir.

  • Une image de marque plus forte. Une entreprise qui comprend à qui elle s’adresse et adopte des messages alignés avec les valeurs de ses clients aura plus de chances de fédérer une communauté. C’est aussi un facteur de différenciation. Il donne aux entreprises un avantage concurrentiel sur les autres marques de son secteur.

  • Une rentabilité optimisée. Les entreprises ont vu leurs coûts d’acquisition grimper en flèche. Le ROI des campagnes marketing (notamment des campagnes d’Ads) est devenu un enjeu pour maintenir la rentabilité et la viabilité. Or la segmentation marketing permet de cibler l’audience de ses publicités digitales et de convertir plus avec un même budget.

La gamification comme outil de segmentation marketing

Avant de pouvoir réaliser des segments de sa clientèle, il collecter des données qualitatives sur son audience. Or la collecte de données est un pan de l’activité marketing qui tend à se complexifier. La fin annoncée des cookies tiers prouve qu’il est essentiel pour les marques de “posséder leurs données” (en collectant des données first party). Elles ne dépendront plus d’autres acteurs pour affiner la connaissance client. 

Pour maximiser ces leviers de collecte de données tierces, les marques doivent utiliser des outils qui leur permettront de constituer des bases CRM enrichies, fiables et pertinentes. La gamification fait partie de ces outils, puisque les animations et jeux concours offrent plusieurs avantages : 

  • Ils permettent de toucher une audience plus large: 1,5x plus d’utilisateurs sont prêts à partager leurs données via une expérience gamifiée.

  • Ils sont plus engageants et captivants. En moyenne, les expériences interactives gamifiées génèrent 40x plus d’engagement en temps passé avec la marque.
Gamification - outils de segmentation

Les marques peuvent donc utiliser la gamification de deux manières pour collecter des données : 

  • En demandant aux participants d’un jeu de remplir un formulaire de collecte (avant ou après l’expérience).

Mécaniques de jeu - segmentation

Segmenter les données collectées via une expérience interactive

A mesure que la marque aura alimenté son CRM avec des données pertinentes sur son audience, elle pourra commencer à la segmenter afin de mieux l’engager dans ses futures campagnes. 

Un outil comme Segment (associé à une plateforme de Playable Marketing) facilite ce travail. L’exploitation des données se fait directement via l’outil, qui pourra ensuite créer automatiquement jusqu’à 30 segments personnalisés. Les marques peuvent ensuite adapter leurs prises de parole afin de s’assurer de délivrer le bon message à la bonne personne, via le bon canal. 

Les entreprises pourront de plus A/B tester leur stratégie de segmentation marketing. L’outil offre en effet une visibilité accrue sur les performances de chaque campagne via des rapports détaillés permettant un suivi en temps réel de l’impact de chaque action.

Conclusion

Maximisez l’efficacité de vos efforts marketing en vous assurant d’adresser le bon message aux bonnes personnes. Avec la fonctionnalité Segment d’Adictiz, vous capitalisez sur les données collectées lors de vos campagnes interactives et segmentez votre audience de sorte à personnaliser chacune de vos prises de parole. Et pour faciliter vos efforts de segmentation, téléchargez gratuitement notre webinar !

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Playable App : une solution interactive pour les app mobile

Playable App : une solution interactive pour les app mobile

par | Jan 21, 2025 | Playable Marketing

Aujourd’hui, 74% des consommateurs utilisent des applications mobiles avec l’intention de faire des achats. Le m-commerce (soit les ventes en ligne réalisées via un appareil mobile) représente ainsi 44% des revenus de l’e-commerce. 

Il devient donc crucial pour les marques de créer leur application mobile, mais surtout d’optimiser l’expérience qu’elles offrent à leurs clients. En effet, le parcours d’achat sur une application n’est pas le même que sur un site web. Les entreprises doivent trouver des mécaniques pour engager les visiteurs, les encourager à réaliser des achats, mais aussi à revenir sur l’application. 

Dans cet article, on s’intéresse à une stratégie efficace pour atteindre tous ces objectifs : la Playable App. En rendant leur expérience in-app interactive et ludique, les marques peuvent booster les revenus et fidéliser leurs utilisateurs !

SOMMAIRE

Qu’est-ce qu’une Playable App ? 

Une Playable App intègre des éléments de gamification à l’expérience utilisateur in-app. Tout au long de son parcours sur l’application, le visiteur peut être engagé via des mécaniques ludiques et interactives.

Ces animations interactives in-app permettent de gagner immédiatement des dotations, des codes promos, ou des points de fidélité par exemple.

Pour cela, la marque peut intégrer un jeu d’instants gagnants au parcours d’achat. Une Roue de la Chance peut être disponible sur l’écran d’accueil de l’application, afin d’inciter à l’achat, grâce au code promo obtenu. En échange, l’entreprise peut demander au participant de s’inscrire à sa liste de diffusion et de cocher une case d’opt-in.

Les différents objectifs stratégiques que permet d’atteindre une Playable App

Développer une application représente un investissement. Ce dernier est motivé par la perspective de toucher une autre typologie de consommateurs (comme la GenZ), mais aussi de booster ses revenus. En effet, une étude montre que le panier moyen des utilisateurs mobile est 37 % plus élevé que sur le web. 

Pour attirer un maximum d’acheteurs et les inciter à réaliser une commande, l’entreprise doit offrir une expérience fluide, agréable et sûre. 

Voici comment la Playable App, soit l’intégration de mécaniques jouables dans un parcours sur application mobile, aide la marque à atteindre ces objectifs.

Optimiser l’expérience de navigation et la rendre plus fluide

Le premier intérêt de proposer une expérience in-app est de la rendre agréable et intuitive. Les mécaniques de jeux peuvent faciliter l’accès à l’information. L’entreprise peut ainsi attirer l’attention de l’utilisateur sur certaines étapes de son parcours, le dirigeant vers ses produits en promotion ou le formulaire d’inscription à un programme fidélité par exemple. 

La navigation au sein de l’application devient lisible pour les utilisateurs. C’est important in-app, puisque l’écran d’un appareil mobile est plus petit que celui d’un ordinateur. La fenêtre de jeu sera une aide pour se repérer dans un environnement, tout en rendant la navigation dynamique via des animations ludiques. 

Quick a ainsi lancé une campagne de Playable App autour de la star Tony Parker et des éléments de gamification. En intégrant un Outrun à la navigation, l’objectif de l’enseigne était de générer de nouveaux leads. Mais aussi d’engager les participants et de booster les inscriptions au programme de fidélité. Ce format de publicité a permis à Quick de recruter 4k inscrits en 1 semaine, dont 69 % optin (un record dans le secteur).

Quick - playable outrun

Créer de la récurrence de visite et de l’engagement sur l’app

Les mécaniques jouables permettent de transformer une expérience de navigation statique en une expérience in app dynamique et ludique. L’utilisateur est encouragé à interagir avec le contenu de l’application, ce qui l’incite à rester. C’est le cas si l’entreprise mise sur des mécaniques de jeu qui favorisent la récurrence (tel que le Beer Pong ou l’Outrun). 

Plus l’expérience sur l’application est agréable et potentiellement rémunératrice pour l’utilisateur, plus il sera encouragé à revenir. En effet, les jeux fidélisent les clients en leur donnant la possibilité de débloquer des avantages ou des dotations attractives. 

On peut ainsi imaginer un Calendrier de l’Avent intégré à l’expérience de navigation via la Playable App. Les acheteurs seront incités à revenir pour tenter de remporter des cadeaux ou des bons de réduction sur leurs achats de Noël. 

La campagne Floa Sweets de Floa Banks avait pour objectif de renforcer la notoriété et le taux d’utilisation. Via une mécanique engageante (Match 3) et des dotations attractives, l’entreprise a pu recruter des utilisateurs et les fidéliser. Elle a aussi pu booster les téléchargements d’app.

Floa bank - playable outrun

Favoriser la récurrence d’achats via l’application

Pour finir, la Playable App est un moyen pour l’entreprise d’encourager le visiteur à réaliser un achat. Comme on l’a vu, le jeu peut être un levier de conversion permettant à la marque de distribuer des e-coupons qui seront une incitation à passer commande. 

Mais le jeu peut aussi être un levier d’up ou cross-selling. A partir des préférences produits collectées via une Shopping List ou un Swiper, la marque partagera des recommandations et réalisera des ventes additionnelles. 

Showroomprive a par exemple lancé une campagne in-app pour promouvoir la gamme Rituals avec un jeu 100% gagnant. Via le jeu marketing Flip&Win, les objectifs de l’entreprise étaient d’engager les utilisateurs de l’application mobile. Mais aussi de donner de la visibilité aux produits Rituals, de recruter des leads qualifiés et de stimuler les ventes. La campagne a connu un grand succès avec plus de 56k inscriptions dont 60% d’opt-ins.

showroomprivé - playable flip&win

Conclusion

La Playable App est le futur du m-commerce. En rendant l’expérience de navigation sur votre application plus interactive et engageante, vous pourrez en effet attirer un maximum de visiteurs, les encourager à revenir et à réaliser des achats. Découvrez notre solution de marketing interactif et proposez à vos utilisateurs des jeux brandés addictifs !

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Marketing RSE : comment mettre en place une stratégie impactante

Marketing RSE : comment mettre en place une stratégie impactante

par | Jan 14, 2025 | Branding, Branding, Capter l'attention, Capter l'attention, Non classifié(e)

Les consommateurs sont aujourd’hui de plus en plus attentifs aux valeurs que défendent les entreprises. Ils se renseignent sur la provenance des produits qu’ils achètent, la manière dont ils ont été fabriqués ou le traitement réservé aux employés. Soucieux de ne pas tomber dans la piège du greenwashing, les acheteurs attendent des actes plus que de belles paroles. 

C’est dans ce contexte que le marketing RSE représente une réelle opportunité pour les marques. Plus que des promesses, la Responsabilité Sociétale des Entreprises les engage à agir concrètement pour la préservation de l’environnement et la justice sociale. En communiquant sur ces actions qui vont dans le bon sens, les entreprises peuvent gagner en notoriété, fédérer une communauté de clients engagés et se démarquer de leurs concurrentes. 

Dans cet article, on va donc s’intéresser aux interactions entre marketing et RSE et comment dynamiser sa stratégie de communication en misant sur des formats de sensibilisation ludiques.

SOMMAIRE

Qu’est-ce que la RSE ?

Créée par des organisations de défense de l’environnement et d’actions humanitaires, la RSE (ou Responsabilité Sociétale des Entreprises) a pour objectif d’inciter les entreprises à s’engager volontairement en faveur du développement durable. Depuis 2010 (avec la norme ISO 26000) ce concept est encadré par un standard international selon lequel la politique RSE menée par les entreprises doit répondre à plusieurs questions centrales parmi lesquelles : 

  • Le développement local ; 
  • La défense des droits humains ; 
  • L’application de conditions de travails décentes ; 
  • La protection active de l’environnement (en réduisant notamment son empreinte carbone). 

A la fois environnementale et éthique, la RSE n’est pas qu’une déclaration d’intention. Elle doit se traduire dans des actions concrètes, sur toute la chaîne de création de valeur de l’entreprise. Il s’agit donc d’une stratégie globale, qui englobe l’utilisation de matières premières locales et écologiques, la mise en place de relations équitables avec l’ensemble de ses parties prenantes, le recyclage de ses déchets et le respect d’une gouvernance plus horizontale. 

La RSE est donc un engagement en faveur de changements structurels, mais aussi un facteur de croissance pour l’entreprise. En effet, elle s’avère être un atout marketing pour les marques qui souhaitent se différencier en axant leur communication sur des valeurs (et des actions) fortes. 

Pourquoi intégrer la RSE à sa stratégie marketing ?

S’il est délicat d’associer engagement et marketing, les deux ne sont pas forcément contradictoires. En effet, la RSE peut s’intégrer pleinement à la stratégie marketing des entreprises. Aujourd’hui, les marques ne sont plus uniquement des acteurs économiques, mais des acteurs sociaux à part entière. Ce qui suposse des devoirs, à la fois moraux et éthiques, à produire mieux. Ce positionnement peut être utilisé pour se différencier sur le marché et toucher des consommateurs engagés. 

Le marketing RSE peut ainsi englober plusieurs éléments :

Le storytelling et le branding de l’entreprise

En intégrant ses initiatives RSE dans son territoire de marque, l’organisation va en effet créer un narratif fort, plus à même de générer des émotions chez les consommateurs. C’est le cas de marques engagées comme Asphalte ou Respire, qui renforcent la connexion avec leurs clients en communiquant sur des valeurs communes et en mettant en avant leur authenticité et leur transparence. 

La réponse aux attentes des consommateurs

Les entreprises doivent constamment s’adapter aux besoins et aspirations de leur audience. Les consommateurs étant aujourd’hui pleinement conscients des enjeux écologiques et sociaux derrière leurs décisions d’achat, le marketing RSE permet de se positionner comme une marque engagée qui répond pleinement aux exigences des nouveaux consomm’acteurs. 

La différenciation de la marque 

Dans un marché ultra saturé, le marketing RSE permet aux entreprises de faire la différence autrement que sur le prix ou la qualité de leurs produits/services. L’utilisation de matériaux recyclables, la fabrication en France ou le partage des revenus avec l’ensemble de ses employés sont autant de leviers pour créer un identité de marque distincte. 

L’engagement sur les réseaux sociaux 

Communiquer sur sa politique RSE peut aussi être un excellent moyen de créer un contenu plus authentique et moins promotionnel. Les entreprises peuvent partager les initiatives de leurs employés et dévoiler les coulisses de leur production afin d’engager efficacement leur audience. 

La conversion et la fidélisation des acheteurs

La stratégie RSE peut directement influencer les décisions d’achat des consommateurs. En effet, de nombreuses études montrent que les acheteurs sont prêts à payer plus pour des produits ou services commercialisés par des entreprises responsables. C’est aussi un canal de fidélisation, les clients étant plus loyaux envers des entreprises dont ils partagent les valeurs.  

La gamification pour dynamiser son marketing RSE

Pour transmettre de manière plus efficace leurs valeurs et actions en faveur de l’environnement et de la justice sociale, les entreprises peuvent utiliser des leviers de marketing plus engageants. 

La gamification, soit le fait d’intégrer des éléments jouables et ludiques dans ses campagnes, est particulièrement adaptée au marketing RSE. En effet, ce format permet de mieux engager ses audiences en favorisant les interactions avec la marque. 

Le Quiz pour sensibiliser les thématiques RSE

C’est aussi une méthode déjà bien connue dans l’enseignement (on parle alors de ludopédagogie) pour favoriser la découverte et mémorisation de nouvelles informations. Dans le cas de la politique RSE des entreprises, des formats comme le Quiz ou le Memory peuvent par exemple être utilisés pour sensibiliser efficacement ses collaborateurs et ses clients sur des thématiques comme le respect de l’environnement, etc. 

C’est la voie qu’a suivie le transporteur DPD pour sensibiliser ses employés sur la question de la réduction des déchets. L’entreprise utilise ainsi cette mécanique interactive pour engager ses équipes sur cette thématique RSE, mais aussi pour valoriser ses engagements, et notamment son sponsoring Tennis. 

En plus du format en lui-même, qui permet de tester les connaissances et la rétention des nouvelles informations partagées dans le quiz, l’entreprise a misé sur des dotations attractives. Les employés étaient ainsi d’autant plus motivés à participer à ce jeu RSE en entreprise pour remporter des vélos électriques et des casquettes connectées.

DPD - quiz zéro déchet

Le jeu concours pour engager sa communauté

Le jeu concours est un autre excellent moyen de communiquer plus efficacement sur sa stratégie RSE et inviter sa communauté (interne et externe) à s’engager aux côtés de l’entreprise. Adictiz a par exemple imaginé un jeu RSE dans lequel ses collaborateurs étaient invités à participer à la création d’un gobelet réutilisable (via un Customizer) pour favoriser la réduction des déchets plastiques.
Adictiz - customizer marketing RSE
De la même manière, les marques peuvent organiser des jeux concours sur les réseaux sociaux à destination de leurs clients. La créatrice de contenu Lena Situations a par exemple défié sa communauté à trouver des moyens écologiques de recycler les invendus de sa collection de vêtements.

Conclusion

Le marketing RSE est un excellent moyen pour votre marque de créer une connexion plus forte avec ses prospects et clients, mais aussi avec ses collaborateurs. Avec Adictiz, vous pourrez facilement organiser des jeux interactifs autour de la Responsabilité Sociétale de votre entreprise, et ainsi communiquer de manière plus authentique et ludique sur vos valeurs et vos engagements !

En 30 min, on vous démontre comment lancer votre propre campagne marketing interactive performante

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