sarah Biteau, auteur/autrice sur Adictiz

5 méthodes pour collecter des données qualitatives

par sarah Biteau | Jan 7, 2025 | Collecter des données, Stratégie de collecte

Pour engager et convertir plus facilement des prospects en clients, les marques doivent connaître leurs audiences. C’est la connaissance client, soit les informations pertinentes, précises et à jour sur leur profil, leurs attentes et leurs habitudes. Ces données collectées permettent aux marques de :

Créer des produits ou services qui répondent à une demande réelle ;
Communiquer sur les canaux marketing qu’utilisent déjà leurs clients avec un contenu qui résonne auprès d’eux ;
Proposer une expérience d’achat plus fluide et agréable ;
Imaginer et créer des points de contact pour prolonger la relation client et fidéliser les consommateurs.

Le nerf de la guerre est la collecte de données. Ce sont en effet des renseignements précieux sur qui sont et que veulent les clients. Avec la fin annoncée des cookies tiers, les marques doivent imaginer des méthodes de collecte de données à la fois efficaces et non intrusives.

Quelles sont les techniques de collecte de données qualitatives les plus efficaces ? Dans cet article, nous présentons 5 outils pour collecter des données.

SOMMAIRE

1. Le jeu marketing comme méthode de collecte de données
2. Le form lead
3. La Coregistration
4. L’email to lead pour collecter des données clients
5. Les comparateurs pour recruter des leads ultra qualifiés

1. Le jeu marketing comme méthode de collecte de données

Ludique et interactif, le jeu marketing est un excellent moyen de collecter des données. Non seulement la perspective de remporter un gain permet d’attirer des prospects et de les engager, mais le jeu en lui-même intègre des mécaniques de collecte (via les interactions comme dans un Swiper ou un Customizer ). La marque peu également intégrer un formulaire de collecte plus classique de type formulaire en début (pour accéder) et en fin d’expérience (avant de recevoir le gain). Ce second formulaire est dédié à la qualification des participants.

Pourquoi l’utiliser : pour recruter, engager et convertir des prospects et clients en créant des expériences de marque mémorables.

Quand l’utiliser : à toutes les étapes du customer journey. On peut imaginer par exemple la diffusion d’un instant gagnant via le site web ou les réseaux sociaux de la marque pour générer de nouveaux prospects.

Comment l’utiliser : le jeu marketing fonctionne à condition que le formulaire ou le mode de collecte de données zéro-party (via les interactions) sois en harmonie avec l’expérience ludique. Les prospects et clients seront également plus enclins à partager des informations si la marque leur propose de remporter une dotation attractive.

2. Le form lead

Le form lead (ou formulaire de prospection) permet de générer des leads en laissant les prospects soumettre leurs informations dans un formulaire intégré à une annonce publicitaire.

Pourquoi l’utiliser : pour recruter et qualifier des visiteurs à l’aide d’un formulaire pré-rempli intégré à ses campagnes média. En plus de permettre de générer des leads, l’avantage de cette méthode de collecte réside dans sa rapidité. L’utilisateur ne quitte pas l’interface (réseau social, moteur de recherche etc.) puisque le formulaire est nativement intégré à la plateforme. Cela rend le remplissage du formulaire plus rapide et l’expérience plus rassurante pour le prospect.

Quand l’utiliser : Les leads forms peuvent être partagés aux prospects de la marque à différents moments stratégiques comme lors d’une demande de devis ou de démonstration gratuite. Ou encore l’inscription à la newsletter ou à un évènement.

Comment l’utiliser : Le form lead peut être configuré avec pré remplissage des données que l’utilisateur à rempli sur son profil (compte client ou profil sur les médias sociaux). Il est conseillé de diffuser un formulaire le plus court possible. Les champs sont entièrement personnalisables, ce qui permet à la marque de se concentrer sur les données qui sont pertinentes pour elle.

3. La Coresgistration

Également appelée co-abonnement, la coregistration permet aux marques de profiter de l’abonnement d’un utilisateur à une newsletter ou à une autre forme de souscription (par exemple une box de produit mensuelle) pour collecter des données ou de l’opt-in.

Cette méthode se matérialise généralement par un logo annonceur, une phrase d’accroche puis une check box personnalisée. Ainsi, lorsque l’utilisateur remplit son formulaire d’abonnement, il aura la possibilité de cocher une case d’opt-in supplémentaire pour s’abonner également à la liste de diffusion de la marque partenaire.

Pourquoi l’utiliser : pour recruter des volumes d’opt-ins via une campagne partenaire pour bénéficier de l’audience de celle-ci

Comment l’utiliser : comme pour d’autres méthodes de marketing collaboratif (telles que le cobranding), la clé de la coregistration est de cibler le bon partenaire. Plus la proposition de valeur et le positionnement de la marque sera alignée à celle du partenaire, plus ses clients seront enclins à cocher la case de co-abonnement.

4. L’email clic to lead pour collecter des données clients

Cette méthode de collecte de données consiste à mettre en avant une offre pour inciter l’utilisateur à s’inscrire à la newsletter de la marque. L’opt-in est généré grâce au clic (clic-lead), puis l’utilisateur est redirigé vers le site e-commerce.

Pourquoi l’utiliser : pour faciliter la collecte et générer des conversions, dans le cadre d’une campagne d’emailing de prospection.

Quand l’utiliser : dans le cadre d’une campagne d’emailing pour générer des leads

Comment l’utiliser : pour encourager la génération d’opt-in. L’offre mise en avant dans la campagne doit être attractive. Ajouter une date limite pour en profiter permet aussi de créer un sentiment d’urgence qui incitera les prospects à s’inscrire à la newsletter ou à cocher la case d’opt-in pour ne pas manquer les promotions en cours.

5. Les comparateurs pour recruter des leads ultra qualifiés

Pour finir, les comparateurs en ligne peuvent être un levier de collecte de données client. Le principe est simple : l’utilisateur veut se renseigner avant d’acquérir un produit ou d’acheter un service en comparant les différentes offres. Il utilise un comparateur et communique des informations précises pour bénéficier de recommandations.

Pourquoi l’utiliser : pour recruter des données et opt-ins ultra qualifiés.

Quand l’utiliser : lorsqu’un nouveau prospect arrive sur le comparateur pour comprendre ses besoins.

Comment l’utiliser : le formulaire de collecte de données doit répondre aux besoins de l’utilisateur (et non pas uniquement aux besoins de l’entreprise, c’est à dire aux données qu’elle souhaite obtenir). Les questions posées doivent être orientées sur ses attentes et se concentrer sur une meilleure compréhension de ses préférences. Pour inciter les prospects à remplir le formulaire, les marques peuvent offrir des incentives ciblés (comme la possibilité d’être rappelés dans un délai de X jours par un conseiller). Le prospect peut ensuite être ciblé avec des offres personnalisées.

Conclusion

Vous cherchez des moyens efficaces pour collecter des données qualifiées et apprendre à mieux connaître votre audience grâce à une expérience interactive engageante ? Découvrez nos différents formats de collecte pour multiplier les interactions avec vos prospects et clients. N’hésitez pas également à visionner notre webinar dédié à la collecte de données.

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Marketing responsable et gamification : enjeux et solutions

par sarah Biteau | Jan 2, 2025 | Branding, Capter l'attention

Le marketing a pour mission d’inciter les consommateurs à adopter tel ou tel comportement. C’est une discipline créative, qui évolue avec les changements sociétaux comme les avancées technologiques. Le marketing s’adapte ainsi aux préférences et aux attentes des acheteurs.

Si on a récemment pu observer l’attente d’une forte interaction avec les marques (facilitée par Internet et les réseaux sociaux), les consommateurs se considèrent de plus en plus comme des acteurs engagés. Nos choix de consommation reflètent nos valeurs, les causes que nous portons et les changements que nous souhaitons observer au sein de la société.

D’où une demande de transparence et d’intégrité de la part des acteurs économiques, y compris sur la manière dont ils communiquent. Cette tendance s’appelle le marketing responsable. C’est une approche plus authentique, sincère et engagée d’échanger avec ses clients et prospects sur la manière dont opère l’entreprise.

Dans cet article, on s’intéresse aux enjeux du marketing responsable et des avantages qu’il peut représenter pour les marques. Nous verrons également comment incarner une voix plus éthique en s’appuyant sur la gamification pour mieux comprendre les attentes de son audience et adapter sa communication en conséquence.

SOMMAIRE

Qu’est-ce que le marketing responsable ou engagé ?
Les avantages du marketing responsable pour les marques
La gamification au service du marketing responsable

Qu’est-ce que le marketing responsable ou engagé ?

Le marketing responsable est une stratégie de communication dans laquelle une marque prend en compte l’impact de son activité et de ses prises de parole sur l’environnement et la société. Également appelé marketing éthique, cette approche consiste à aborder les questions sociales, éthiques et écologiques dans ses campagnes marketing. Il est également important d’utiliser des supports et des outils de communication plus durables et respectueux de la vie privée des utilisateurs.

Il faut toutefois noter que le marketing responsable ne doit pas être considéré comme une simple stratégie visant à attirer les clients. Pour avoir un réel impact, cette approche doit être authentique, vérifiable et se traduire par des actes concrets. Elle se démarque ainsi des pratiques de washing (comme le greenwashing ou le pinkwashing). En effet, se démarche va au-delà des simples postures pour le seul profit des marques et prend en compte l’intérêt général.

Exemples de marketing responsable

La mise en œuvre de pratiques de marketing responsable peut prendre plusieurs formes, en fonction du secteur d’activité dans lequel évolue l’entreprise, mais aussi des attentes de son audience.

On peut citer en exemple :

La mise en avant de pratiques vertueuses (écologiquement et socialement). La marque d’ameublement Ikea a par exemple transitionné vers des méthodes de production plus vertes. Cela passe par l’utilisation de matériaux à faible empreinte carbone, mais aussi par la conception de produits circulaires. Ils resteront utiles et en bon état pendant de nombreuses années.

Le soutien de causes caritatives. Les entreprises peuvent aussi adopter un marketing responsable en communiquant sur le soutien qu’elles apportent à des associations caritatives. C’est par exemple le cas de Patagonia, dont le fondateur reverse une partie considérable de ses profits à des ONG pour la défense de l’environnement. Le groupe d’hôtellerie Marriott a développé un programme dans lequel ses membres peuvent gagner des points en réservant dans l’un de ses hôtels. Ensuite ils peuvent faire un don à des organisations partenaires telles que l’UNICEF et la World Central Kitchen.

L’utilisation de canaux de communication respectueux de leurs utilisateurs. Les marques peuvent privilégier des formats moins gourmands en énergie ou éviter de poster trop souvent pour ne pas générer de burn out publicitaire. Lush a elle décidé de supprimer ses comptes sur Instagram et Facebook pour protester contre les pratiques douteuses de Méta en matière de protection des données des utilisateurs.

Les avantages du marketing responsable pour les marques

Le marketing responsable est essentiel pour créer des relations qualitatives et solides avec ses clients, mais aussi pour s’assurer une croissance durable. Voici les principales raisons d’adopter une communication plus vertueuse :

Renforcer la confiance des consommateurs. Cela concerne la protection de leurs données et le respect de leur confidentialité. Les utilisateurs sont en effet prudents lorsqu’ils partagent leurs informations et privilégient les entreprises respectueuses du RGPD et transparentes sur leurs pratiques de collecte.
Booster la satisfaction client. Les marques adoptant un marketing responsable donnent la priorité aux intérêts de leur communauté plutôt qu’à leur bénéfice financier. Elles favorisent le bien-être de leurs clients, notamment en protégeant leur écosystème.
Améliorer la réputation de la marque et développer un avantage concurrentiel. Les entreprises ne se démarquent plus uniquement sur la qualité de leurs produits ou services. Celles qui gagnent des parts de marché réussissent à capter l’attention et fidéliser des consommateurs privilégiant les marques engagées.
Stimuler la fidélité des clients. Les marques optant pour marketing éthique ont tendance à générer une connexion plus forte avec leur public cible. Le partage de valeurs et engagements communs favorise un lien émotionnel fort. Ce qui encourage ainsi des relations durables la fidélité à la marque.

La gamification au service du marketing responsable

Plébiscitée par les marques pour augmenter les interactions et renforcer la connexion avec leur audience, la gamification s’applique marketing responsable. Rappelons que le principe de cette stratégie est d’intégrer des éléments ludiques et jouables dans ses campagnes. Il se présentent sous forme de jeux marketing, de système de points ou de récompenses attractives, etc.

La gamification permet donc de :

1. Faciliter la sensibilisation et l’éducation des consommateurs. La gamification est utilisée dans l’éducation pour faciliter la mémorisation de nouvelles informations et motiver les apprenants. En marketing, cela peut prendre la forme de quizs, un format ludique et engageant qui permettra aux entreprises de partager des informations ou de sensibiliser son audience.

2. Encourager l’adoption de pratiques responsables via des défis engagés. Les challenges solidaires sont un moyen de mobiliser son public en faveur d’une cause. En instaurant une compétition saine et en mettant en jeu des dotations, les marques peuvent encourager leurs clients à lever des fonds, adopter des gestes plus éco-responsables, etc.

3. Mieux comprendre les besoins de son audience tout en respectant leur vie privée. La gamification est un levier du marketing responsable qui facilite la collecte d’informations sur les attentes des consommateurs. Le tout de manière transparente et éthique (notamment sans tracker son audience avec des cookies) puisque les clients partagent volontairement ces données via des formulaires de collecte (avant ou après un jeu marketing).

Conclusion

Le marketing responsable est devenu un levier indispensable pour aider les marques à créer une connexion forte avec leur audience et soutenir une croissance durable. Pour adopter une communication plus éthique et transparente, votre marque peut s’appuyer sur la gamification. Découvrez nos mécaniques jouables et transformez la manière dont vous communiquez auprès de vos clients !

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Disparition des codes barres, usages du QR code en marketing

par sarah Biteau | Déc 26, 2024 | Conversion, Engager une audience, Non classifié(e)

Apparu pour la première fois aux États-Unis en 1974, le code barres est aujourd’hui présent sur tous nos produits de consommation. Des emballages d’aliments en passant par les étiquettes des vêtements que nous achetons. Cette suite de 24 barres et 13 chiffres nous a longtemps permis d’obtenir facilement la référence d’un article ainsi que son prix.

Mais ses jours sont comptés et les codes barres devraient bientôt disparaître pour faire place à une solution plus performante et complète : le QR code, veritable outil marketing. Dans cet article, on s’intéresse à cette disparition programmée et les principales raisons derrière le remplacement des codes barres.

SOMMAIRE

Le code barres, une solution pratique pour identifier les produits
Le QR code : une version plus moderne et complète du code barres
Pourquoi remplacer les codes barres par les QR codes
Les usages marketing du QR code

Le code barres, une solution pratique pour identifier les produits

Lorsqu’il a fait son apparition sur nos produits de grande consommation, il y a 50 ans, le code barres a opéré une véritable révolution. Celui que l’on appelle outre-Atlantique GTIN (pour Global trade Item Number) rend les articles facilement identifiables. On a pu les retrouver en un coup d’oeil (ou grâce à une machine à scanner, en caisse) sur l’étiquette de nos vêtements ou les emballages.

La raison d’être des codes barres était de permettre à la grande distribution de se structurer. Ils facilitent le stockage et la commercialisation d’un catalogue de références plus important. D’abord implanté chez nos voisins américains, le code barres a rapidement traversé l’océan pour s’imposer dans nos rayons. Notamment via GS1 France, la branche hexagonale de l’organisation chargée du système d’identification.

Malgré ces années de services, le code barres est voué à disparaître. Il devrait en effet être remplacé au fil des années, pour s’éclipser en 2027. Mais au profit de quelle solution d’identification ?

Le QR code : une version pus moderne et complète du code barres

Si les codes barres tirent leur révérence, c’est qu’ils vont être remplacés par une solution d’identification plus efficace. Adieu les 24 barres et 13 chiffres, bonjour le QR code. Ce cousin moderne est l’abréviation de Quick Response Code. Concrètement, il s’agit d’un type de code-barres à deux dimensions constitué de modules-carrés noirs disposés dans un carré à fond blanc.

Le QR code permet d’encoder plus de 4000 caractères alphanumériques, une avancée considérable si on la compare aux quelques chiffres que contiennent leurs homologues. Grâce à cette technologie, il est possible de coder dans un QR code :

une URL : comme une adresse de site web, un lien de téléchargement d’une documentation, etc.
une adresse e-mail ;
une carte de visite ;
du texte libre.

Pourquoi remplacer les codes barres par les QR codes

Le principal avantage des QR codes est précisément que cette technologie permet d’encoder plus d’informations sur un produit et la marque qui le commercialise. Grâce à lui, il est possible, en plus de la référence et du prix d’un article, de connaître son origine, de savoir comment il a été fabriqué, etc.

Prenons un produit alimentaire, comme la viande par exemple. Grâce au QR code, tous les acteurs de la chaîne, de l’éleveur au client final, peuvent savoir où l’animal a été élevé, à quel lot il appartient, la date limite de consommation, etc. Une petite prouesse qui n’était pas possible avec le code barre. Pour les consommateurs, c’est donc la possibilité d’accéder plus facilement à des informations qui peuvent être vitales (en cas d’allergies, par exemple), mais aussi de s’assurer de respecter leurs valeurs (en privilégiant le Made in France ou le bio, par exemple).

Pour les institutions et les distributeurs, le QR code est un levier efficace pour éviter que des produits dangereux ne se retrouvent en rayon. Les marques pourront offrir une plus grande transparence à leurs clients, mais aussi leur donner accès à des ressources et services plus variés et pertinents.

Les usages marketing du QR code

Globalement, le QR code permet d’accèder à plus d’informations sur le produit et la marque qui le commercialise. C’est donc une opportunité pour les entreprises de diffuser des contenus adaptés aux consommateurs, selon le contexte d’achat ou d’usage. Le QR code va servir aux acheteurs pendant leurs courses. Il pourra les aider à choisir des articles et des marques qui leur correspondent (bilan carbone, niveau plastique utilisé, origine, etc.)

Mais pour les marques, c’est aussi l’occasion d’engager leurs prospects de manière plus ciblée et efficace.

Le Scan&Play

Le Scan&Play correspond à l’usage du QR code dans le cadre d’une campagne de marketing jouable. Imprimé sur un produit ou une étiquette, le QR code, une fois scanné, permet de rediriger les acheteurs vers des expériences interactives, comme des jeux concours, des instants gagnants, etc.

Ces jeux marketing permettent aux participants de décrocher des bons de réduction, en échange de données pertinentes pour la marque (préférences produits, informations de contact) partagées via un formulaire.

En phase de sensibilisation, le Scan&Play peut aussi rendre le partage d’information ludique, et donc susceptible de conduire à une conversion, via des mécaniques comme le sondage ou le quiz. Ces formats permettront aux entreprises de faire découvrir leur univers et leur offre de manière engageante, grâce au QR code.

Conclusion

Les codes barres vont disparaître, vive le QR Code. Ce remplaçant, plus moderne et plus complet, est l’occasion pour les marques d’interagir plus efficacement avec ses clients en leur offrant plus d’informations sur ses produits, mais aussi des opportunités de remporter des récompenses en participant à des jeux marketing. Adoptez le Scan&Play et découvrez notre catalogue de mécaniques interactives !

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Ouverture de magasin : attirer et engager avec la gamification

par sarah Biteau | Déc 19, 2024 | Animation, Capter l'attention

L’ouverture de votre magasin est un moment unique dans la vie d’une marque. Qu’il s’agisse de son premier point de vente physique ou d’une boutique dans une nouvelle ville/pays, cela représente non seulement un énorme investissement, mais aussi beaucoup de travail.

Dans un contexte où les consommateurs réalisent de plus en plus leurs achats en ligne, les marques doivent redoubler de créativité pour les attirer en magasin. C’est d’autant plus vrai dans le cas d’une ouverture de magasin car les acheteurs ne connaissent pas encore cette nouvelle adresse.

La préparation de l’ouverture d’une boutique n’est donc pas à prendre à la légère. Bien au contraire, c’est un évènement qui se prépare et qui nécessite de bien planifier ses prises de parole pour attirer un maximum de trafic en magasin.

Dans cet article, nous vous partageons des conseils et stratégies concrètes pour réussir l’ouverture d’un point de vente physique. On s’intéressera en particulier à la gamification, soit au fait d’intégrer des éléments jouables dans ses supports de communication ou durant l’inauguration pour booster l’attrait
du lancement pour l’audience !

SOMMAIRE

Les enjeux d’une ouverture de magasin
Comment gamifier son ouverture de magasin ?

Les enjeux d’une ouverture de magasin

L’inauguration d’un nouveau magasin représente un investissement considérable pour une marque. Si le retail permet de créer un lien spécial avec les clients, c’est aussi un budget significatif (que ce soit pour l’achat du pas de porte, le loyer ou encore l’ameublement, le personnel, etc.)

L’ouverture d’un magasin a donc pour premier enjeu de booster la visibilité de la boutique auprès des clients de la marque, mais aussi de son audience cible. Et ce dans un ancrage territorial parfois différent de sa clientèle en ligne. Comme dans une stratégie de drive to store classique, le premier objectif est donc de s’assurer que le point de vente soit bien connu de son public et attirer un maximum de clients potentiels sur place.

Mais l’inauguration d’une boutique présente aussi des enjeux spécifiques. C’est l’occasion pour l’entreprise de dynamiser son image en organisant un évènement unique, durant lequel ses prospects et clients pourront interagir personnellement avec les équipes. L’ouverture doit aussi engager efficacement l’audience cible et la fidéliser pour lui donner envie non seulement de réaliser un achat, mais aussi de revenir.

L’entreprise peut également profiter de cette occasion pour collecter des feedbacks et ainsi apprendre à mieux connaître son audience (avec laquelle elle n’a parfois interagit qu’en ligne). En proposant des outils de collecte d’avis et de préférence, l’entreprise pourra par la suite mieux réactiver ses clients en leur proposant des contenus et des offres personnalisées, plus susceptible de les engager !

Comment gamifier son ouverture de magasin

Traditionnellement, la gamification est un levier très efficace pour booster la stratégie drive to store de sa marque. En intégrant des éléments jouables à ses campagnes, les entreprises peuvent plus facilement capter l’attention de leur public, les encourager à se rendre en boutique et les inciter à y faire des achats.

La gamification est donc un outil intéressant à mobiliser dans le cadre d’une ouverture de magasin. L’intéractivité et la promesse de récompenses attractives sont en effet deux puissants atouts pour encourager les consommateurs à venir à l’inauguration (potentiellement accompagnés d’autres clients potentiels) et de créer une connexion forte avec la marque.

Voici 3 façons de gamifier l’ouverture de son magasin

1. Créer un battage médiatique autour de son ouverture de magasin en ligne

Le marketing digital est un puissant outil pour élargir la portée de son message et attirer un public plus large. Surtout s’il est utilisé de manière créative et stratégique, notamment en ayant recours à la gamification. Sur les réseaux sociaux, les marques peuvent ainsi capter l’intérêt de leur audience et créer un buzz autour de l’ouverture de leur boutique en organisant un jeu concours en ligne. Un instant gagnant, comme une Roue de la Chance par exemple, permettra de mettre en jeu des coupons de réduction à utiliser uniquement le jour de l’inauguration.

Il est aussi beaucoup plus facile de rentabiliser l’attente des consommateurs avec la gamification. C’est ce que l’on appelle le teasing, soit l’art de révéler progressivement des indices afin de capter et maintenir l’attention de son audience. La marque peut ainsi imaginer une chasse au trésor digitale à travers laquelle sa communauté pourra progressivement deviner l’emplacement de sa future boutique.

La gamification renforce également l’efficacité d’autres stratégies web marketing pour créer un battage médiatique autour de son évènement. C’est le cas particulièrement avec le marketing d’influence. La marque s’associe à un créateur de contenu pour communiquer autour de l’ouverture et donner envie aux consommateurs de se déplacer (pour rencontrer l’influenceur en chair et en os, par exemple). Elle pourra gamifier sa campagne en mettant en jeu des récompenses supplémentaires (comme une session de personal shopping en boutique, des bons d’achat, l’accès aux coulisses avec le créateur, etc.)

2. Gamifier l’ouverture de son magasin pour mieux engager et convertir les consommateurs

Une fois sur place, la gamification peut permettre à l’entreprise de mieux animer l’ouverture de son magasin et d’engager efficacement les visiteurs. Pour rendre l’événement plus interactif, elle peut par exemple installer des bornes digitales à travers lesquelles les clients pourront participer à des jeux marketing. Ces animations rendent l’inauguration plus dynamique et permettent de faire revenir les consommateurs en magasins, augmentant le temps passé avec la marque.

C’est aussi un levier ultra efficace pour convertir plus de clients. En effet, le jeu marketing est un bon moyen de distribuer des coupons qui incitent à l’achat en offrant aux participants des réductions attractives.

Les jeux interactifs peuvent de plus êtres mobilisés pour mettre en avant les produits en les présentant (ainsi que leurs avantages concurrentiels) de manière originale et ludique. La marque peut ainsi proposer des Quizs pour faciliter la découverte de son catalogue et mieux communiquer sur sa proposition de valeur.

3. Collecter et exploiter les feedbacks clients pour booster la fidélisation

Pour finir, les jeux marketing proposés à l’ocasion d’une ouverture de magasin sont très efficaces pour collecter des feedbacks et données clients. Avant de pouvoir accéder à un jeu marketing (sur une borne interactive ou après avoir scanné un QR code sur une étiquette par exemple via le Scan&Play), le client devra ainsi remplir un formulaire. Par ce biais, la marque peut se renseigner non seulement sur son profil démographique (et mieux cerner son audience), mais aussi lui demander ses préférences produits.

Ces données lui permettront de créer des campagnes de drive to store et de conversion (online et en physique) plus personnalisées et donc plus efficaces. C’est donc une étape indispensable pour fidéliser sa clientèle et assurer à sa boutique des revenus stables sur le long terme.

Conclusion

La gamification est un puissant levier à utiliser pour booster le trafic lors de son ouverture de magasin. Elle peut aussi être utilisée pour générer plus de ventes et fidéliser sa clientèle retail. Pour rendre votre inauguration plus interactive et engageante, découvrez nos jeux marketing faciles à déployer en boutique.

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Pourquoi faire du marketing d’influence ? Avantages, techniques

par sarah Biteau | Déc 17, 2024 | Engagement, Engager une audience

Dans un contexte où les consommateurs sont constamment exposés aux messages promotionnels, les marques doivent redoubler de créativité pour engager leur audience et se démarquer de leurs concurrents. Le marketing d’influence offre de nombreux leviers efficaces pour y parvenir.

A la question pourquoi faire du marketing d’influence, la première réponse évidente est le caractère incontournable de cette stratégie digitale. Selon une récente étude, le marché mondial de l’influence pèse aujourd’hui plus de 16 milliards de dollars. Et collaborer avec des créateurs de contenu est donc un levier indispensable pour humaniser sa marque, créer une connexion authentique avec son public et toucher une audience plus large.

Néanmoins, cette stratégie présente également de nombreux défis. Le marketing d’influence ne cesse d’évoluer pour répondre aux attentes de proximité et d’interactions qu’expriment les consommateurs. Mais il doit aussi s’équiper d’outils plus performants pour mieux mesurer les performances des campagnes et parvenir à les personnaliser autant que possible.

La gamification, soit l’intégration d’éléments ludiques au marketing d’influence est un excellent levier pour répondre à ces enjeux. Dans cet article, on s’intéresse donc aux avantages de cette stratégie et aux différents outils interactifs pour en booster les performances.

SOMMAIRE

Qu’est-ce que le marketing d’influence ?
Les avantages du marketing d’influence pour les marques
Comment gamifier ses campagnes de marketing d’influence ?

Qu’est-ce que le marketing d’influence ?

Le marketing d’influence est une stratégie qui consiste pour les marques à collaborer avec des créateurs de contenu, principalement sur les réseaux sociaux. Les influenceurs sont en effet des personnalités qui sont parvenus à fédérer une audience en ligne, généralement en se spécialisant dans une niche de contenu et en créant des liens avec leurs abonnés.

Cette proximité avec leur audience et cette capacité à créer un contenu natif sur les réseaux sociaux sont deux leviers particulièrement stratégiques pour les entreprises. En co-créant des campagnes avec les influenceurs, les marques peuvent en effet toucher un public plus large, potentiellement intéressé par leurs produits ou services. Les créateurs de contenu font également office d’ambassadeurs, incarnant la marque et ses valeurs, pour lui donner une image plus authentique et proche de son public.

Une partie intégrante de toute stratégie de marketing d’influence consiste donc à identifier des créateurs de contenu dont les centres d’intérêt, la tonalité et les valeurs sont proches de celles de l’entreprise (comme dans une stratégie de co-branding par ailleurs). Les entreprises pourront ainsi s‘assurer de toucher le bon public, de garder une cohérence dans leur communication et de mettre en valeur leur univers et proposition de valeur.

Les avantages du marketing d’influence pour les marques

Le marketing d’influence peut être un outil marketing incroyablement puissant pour les marques, quelle que soit leur notoriété, secteur d’activité et les objectifs qu’elles visent. Selon un récent rapport sur le sujet, près de la moitié des consommateurs (49 %) effectuent des achats au moins une fois par mois après avoir été exposés aux publications d’influenceurs. Et presque tous les acheteurs (86 %) déclarent réaliser un achat suite aux recommandations d’un créateur de contenu au moins une fois par an.

Parmi les principales raisons pour lesquelles faire du marketing d’influence, on peut ainsi citer :

Augmenter la notoriété de sa marque

Collaborer avec des influenceurs permet aux entreprises de toucher un public plus large et hautement qualifié. Les créateurs de contenu, en partageant des campagnes autour d’une marque, participent ainsi à la faire connaître auprès de nouvelles personnes ou à améliorer son image. C’est par exemple ainsi que l’influence Léna Situations a modernisé l’image de la marque Jennyfer.

Cibler plus efficacement l’audience de ses campagnes marketing

Le marketing d’influence aide les marques à cibler précisément leur audience. La clé est en effet de collaborer avec un créateur dont la communauté correspond aux caractéristiques (démographiques ou comportementales) du public cible de l’entreprise. C’est donc un excellent moyen de s’assurer que son message atteigne les bonnes personnes et soit délivré de manière à résonner auprès de son audience (rendant la campagne plus impactante).

Atteindre des taux de conversion plus élevés

La preuve sociale est un facteur de conversion puissant. En effet, les consommateurs sont plus susceptibles d’acheter un produit s’il leur a été recommandé par une personne tierce en laquelle ils ont confiance (et non pas par la marque elle-même, à travers une publicité classique). De plus, les influenceurs maîtrisent les codes de la création de contenu sur les réseaux sociaux. Leurs publications s’intègrent ainsi mieux dans le fil d’actualité des utilisateurs et il est donc plus susceptible de capter leur attention et de générer des conversions.

Créer un lien de confiance et plus authentique avec son public

Les influenceurs permettent également aux marques d’humaniser leur communication et de créer une connexion plus authentique avec les consommateurs. Ils vont en effet créer un contenu crédible qui permettra à leurs abonnés de mieux identifier les points forts d’un produit ou d’un service et les différentes façons dont il peut être utilisé. Leur partage d’expérience, moins formaté et plus spontané, est lui aussi plus susceptible de générer de la confiance (et donc de la conversion et de la fidélisation) qu’une campagne promotionnelle traditionnelle.

Comment gamifier ses campagnes de marketing d’influence

Le marketing d’influence est une stratégie puissante pour atteindre et convertir son public cible. Mais c’est aussi devenu une arène publicitaire ultra compétitive dans laquelle les marques doivent redoubler d’efforts pour convaincre les créateurs de collaborer avec elles et capter l’attention de leurs abonnés.

La gamification en marketing est un levier qui permet de booster les performances d’une campagne de plusieurs manières. Cette technique peut par exemple être utilisée pour motiver les influenceurs et valoriser leur contenu. Les entreprises peuvent ainsi gamifier leur programme d’influence (ou d’ambassadeurs) de la même manière qu’un programme fidélité. Les créateurs qui génèrent le plus de vente peuvent ainsi cumuler des points, atteindre de nouveaux paliers et bénéficier d’avantages spécifiques (goodies, une commission plus élevées sur chaque vente, des accès aux backstages de la marque).

Mais la gamification permet surtout de capter plus facilement l’attention des audiences et de stimuler leur engagement. En créant des campagnes plus ludiques, sous forme de concours créatifs ou de jeux marketing, les entreprises et les influenceurs peuvent en effet encourager les utilisateurs à interagir avec eux et booster la viralité de leur contenu.

Les mécaniques jouables propres à la gamification sont aussi un excellent moyen d’augmenter les interactions des abonnés avec la campagne. C’est donc un puissant levier pour collecter plus de données zéro-party et ainsi mieux comprendre les besoins et attentes de son audience. A partir de cette data, l’entreprise pourra ensuite créer des campagnes encore plus personnalisées, et donc beaucoup plus engageantes !

Conclusion

La gamification est un excellent moyen de créer des campagnes de marketing d’influence encore plus performantes. Pour engager les créateurs avec lesquels vous collaborer et leur audience, n’hésitez pas à intégrer des mécaniques interactives à votre contenu. Découvrez notre catalogues de jeux marketing et dynamisez votre stratégie d’influence !

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