De nos jours, il est de plus en plus difficile de trouver des profils qualifiés pour consolider ses équipes, mais aussi de retenir les talents au sein de son entreprise. Il est donc crucial pour les organisations de renforcer leur marque employeur, non seulement pour booster leur attractivité auprès des candidats, mais aussi pour mieux engager et fidéliser leurs employés. 

La gamification est un outil qui permet de contribuer à créer une marque employeur forte, et ce à chaque étape de l’expérience collaborateur. Dans cet article, nous vous partageons des bonnes pratiques et cas d’usage concrets pour gamifier votre marque employeur et répondre aux défis RH auxquels vous faites actuellement face.

SOMMAIRE

• Qu’est-ce que la marque employeur ?
• Pourquoi consolider sa marque employeur ?
• Pourquoi gamifier sa marque employeur ?

En termes simples, la marque employeur est la façon dont les entreprises se présentent auprès de leurs employés actuels et potentiels. Si l’image de marque est pensée et diffusée essentiellement auprès des clients d’une entreprise, la marque employeur s’adresse aussi à ses collaborateurs et aux talents qui pourraient envisager de rejoindre ses équipes. 

Il s’agit donc de la proposition de valeur unique d’une organisation en tant que recruteur et employeur. Au sein de la marque employeur, on retrouve un ensemble d’éléments très concrets comme les conditions et avantages que l’entreprise offre à ses employés (politique salariale, bonus financiers et immatériels, etc.) Mais elle est également composée d’éléments plus intangibles, comme la culture d’entreprise, les valeurs portée par l’organisation et ses collaborateurs, les perspectives d’évolution pour l’entreprise comme pour les personnes qui la composent, etc. 

La marque employeur se construit également autour de l’image que l’entreprise véhicule à travers différents canaux de communication (sa page Carrière, son profil LinkedIn, sa présence sur des salons professionnels). Mais elle est également co-construite par l’ensemble des employés, passés, présents et futurs. Cela passe donc par le retour d’expérience qu’ils ou elles partagent via leurs propres réseaux ou auprès d’une audience plus large (sur un site comme Glassdoor, par exemple, mais aussi via leur profil LinkedIn, etc.)

La marque employeur est un élément central dans la capacité d’une entreprise à se développer de manière pérenne. En effet, plus elle aura une marque employeur forte, plus elle sera à même d’attirer, engager et retenir les profils les plus performants au sein de ses équipes. 

Construire sa marque employeur permet donc de : 

• Optimiser sa stratégie d’acquisition de talents. La marque employeur aide à attirer, engager et retenir les personnes les plus talentueuses. Non seulement les talents seront plus susceptibles de postuler auprès d’une entreprise qui bénéficie d’une bonne réputation en tant qu’employeur. Mais elles seront également plus motivées à donner le meilleur d’elles-mêmes au sein de cette organisation et auront tendance à se projeter sur le long terme dans ses effectifs. 

• Assurer sa stabilité financière. Le recrutement est un poste de dépense considérable pour les entreprises. De la même manière, un turnover important et des postes laissés vacants trop longtemps peuvent peser sur la rentabilité de l’organisation. Sa capacité à attirer et maintenir les meilleurs talents est donc cruciale pour sa productivité et sa croissance.

• Consolider son image de marque. La capacité d’une entreprise à offrir de bonnes conditions de travail à ses employés est aussi importante auprès de ses clients. Les consommateurs valorisent en effet les marques responsables, respectueuses de l’humain, à commencer par leurs employés.

La gamification, soit le fait d’introduire des éléments ludiques dans un contexte qui, traditionnellement, n’est pas associé au jeu, est un excellent levier pour consolider sa marque employeur. Voici 3 étapes concrètes (notoriété, acquisition et rétention) pour lesquelles cette stratégie peut se révéler gagnante. 

1. La gamification pour développer une marque employeur attractive

De la même manière que la gamification peut être mobilisée par les marques pour gagner en notoriété auprès de leurs potentiels clients, c’est aussi un excellent levier pour capter et retenir l’attention des talents. En introduisant des éléments ludiques à ses supports de communication, l’entreprise peut en effet communiquer plus efficacement auprès des candidats et leur transmettre de manière impactante ses valeurs et messages. 

La gamification offre en effet une multitude de mécanismes pour transmettre des informations  à son audience cible, via un Quiz interactif par exemple. L’approche interactive, justement, garantit une plus grande attention de son public et une meilleure rétention des messages transmis. 

Par exemple, de nombreux jeunes talent souhaitent s’engager au sein d’entreprises qui partagent les mêmes valeurs qu’eux. La gamification peut ainsi être utilisée pour transmettre et renforcer la proposition de valeur unique de l’employeur auprès des candidats. En optant pour un Quiz ou une Battle, l’organisation peut communiquer ses engagements (sur l’équilibre entre vie professionnelle et privée, développement durable, diversité et inclusivité) de façon ludique et mémorable.

2. La gamification pour optimiser son processus de recrutement

Le jeu peut également permettre aux employeurs de briser les codes traditionnels du recrutement. Par exemple, les organisations peuvent attirer les talents en partageant des offres d’emploi gamifiées. Au lieu de faire la liste des exigences et missions du poste à pourvoir, l’entreprise peut utiliser la gamification pour créer des offres immersives, qui mettent en valeur sa culture interne et ses valeurs. 

En proposant un jeu de type Test de personnalité, les recruteurs partagent leurs attentes de manière originale et filtrent plus efficacement les profils qui leur conviennent ou non.  Au-delà du simple fait de se démarquer, la gamification est ainsi une stratégie payante pour optimiser son processus de sélection des candidats. L’entreprise peut mobiliser des formats interactifs et ludiques pour identifier plus efficacement les profils qui matchent avec ses besoins, par exemple via des évaluations gamifiées. 

Plutôt que de se reposer uniquement sur les méthodes traditionnelles (comme les tests ou les entretiens d’embauche), l’organisation peut aussi proposer des expériences immersives (jeu de rôles, enquêtes interactives de type escape game). Combinées aux outils d’évaluation classiques,  ces dernières permettent de mesurer avec plus de précision le potentiel en action des candidats. Mais elles permettent aussi d’évaluer des compétences moins tangibles (comme les soft skills telles que le travail en équipe, l’empathie, la créativité, etc.)

Exemple : Le concours vidéo de Bizzbee

L’enseigne Bizzbee a proposé un challenge simple : proposer sa candidature en vidéo, le plus originalement possible et la poster sur les Réseaux sociaux pour recueillir le plus de votes de la communauté Bizzbee. A la clé un stage de CM au sein de l’équipe social media et une super ambiance assurée

3. Le jeu comme levier d’engagement et animation des collaborateurs

L gamification est également particulièrement efficace pour engager et fidéliser ses collaborateurs. Les employeurs peuvent ainsi, sur le modèle de leur programme de fidélité, gamifier leurs processus d’évolution en interne. Ce système, qui peut reprendre des éléments comme les points et les niveaux, permettra d’offrir plus de reconnaissance à ses équipes, de les récompenser pour leurs accomplissements et de leur donner une vision transparente de leurs possibilités d’évolution de carrière. 

La ludopédagogie, soit le fait d’apprendre en jouant, montre aussi la pertinence d’intégrer la gamification dans la formation professionnelle. Les employés gagnent ainsi en compétence en s’amusant et ont la sensation de grandir avec l’entreprise. Mais le jeu peut aussi permettre de célébrer les temps forts de l’organisation (anniversaire, lancement d’un nouveau produit) et de fédérer les équipes autour d’expériences ludiques (jeux de sport, concours créatifs, challenges solidaires, etc.

Exemple : Le Rattrape-tout de DPD pour la Coupe Davis

DPD a mis en place un jeu de type « Rattrape-tout » pour engager et animer ses collaborateurs lors de la Coupe Davis. L’opération a rencontré un franc succès, avec plus de 6 000 parties jouées, renforçant ainsi la cohésion interne et l’enthousiasme autour de cet événement sportif.

Conclusion

Gamifier votre marque employeur est un excellent moyen de booster l’attractivité de votre entreprise et de mieux engager vos candidats comme vos employés. Découvrez notre catalogue de mécaniques ludiques afin d’optimiser votre proposition de valeur employeur et consolider votre culture interne !

Pour proposer des produits/services pertinents et une expérience inoubliable, les enseignes doivent comprendre quelles sont les motivations de leur audience. C’est un défi auquel les spécialistes du marketing sont confrontés.

Pourtant, les sondages en ligne sont des outils de collecte de données très simples à mettre en place. Dans cet article, nous vous présentons 5 scénarios dans lesquels les sondages en ligne peuvent faire toute la différence dans la stratégie marketing des marques. 

SOMMAIRE

• 1. Créer des sondages interactifs pour affiner sa connaissance client
• 2. Qualifier ses prospects avec des sondages en ligne
• 3. Booster la notoriété de sa marque en partageant un sondage digital
• 4. Faire la promotion de ses produits via des sondages en ligne
• 5. Améliorer son expérience client en collectant des feedbacks

Les sondages permettent de mieux comprendre les comportements des clients. Ils aident les entreprises à recueillir des données sur leur audience. Ils sont utiles pour collecter des préférences produits ou analyser les habitudes d’achat. 

L’objectif du sondage : Créer des personas et/ou segmenter son audience. 

Exemple du sondage : « Quel critère compte le plus dans votre décision d’achat ? » ou « Quelle est votre fréquence d’achat pour X type de produits ? ». 

Les bénéfices du sondage : permet d’adapter l’offre et la communication afin de répondre aux besoins de sa cible. 

Use case : La campagne « Quelle destination est faite pour vous ? » du Club Med a permis d’attirer un grand nombre de visiteurs. Les sondages en ligne ont généré un flux de nouveaux leads et opt-ins notamment grâce au ciblage de la campagne de Adictiz Ads. Grâce à un parcours de jeu optimisé, le Club med a pu qualifier ces leads en collectant des données comme celle du resort le plus liké. 

Pour optimiser leurs efforts marketing, les marques doivent identifier les leads qui ont une forte probabilité de convertir. 

Les sondages permettent de filtrer et de segmenter les prospects en fonction de leur intérêt pour une offre ou leur position dans le parcours d’achat. Ce format aide donc les entreprises à identifier (sur la base des réponses soumises) les leads qualifiés. Elles pourront concentrer leurs efforts sur les utilisateurs qui ont une chance de réaliser une achat ou dont le panier moyen sera le plus élevé. 

L’objectif du sondage : Prioriser les actions commerciales et personnaliser l’approche (pour améliorer les campagnes de retargeting). 

Exemple de sondage : « Quel budget allouez-vous à ce type de produit ? » ou « Quels sont vos défis actuels ? »

Les bénéfices du sondage : Noter chaque prospect en fonction de sa potentielle LifeTime Value et faciliter la conversion grâce à une compréhension des attentes des prospects. 

Use case : La campagne « Rénovation » de Leroy Merlin a permi de collecter des leads (via la création de comptes clients) en les qualifiant. La mécanique utilisée était un Swiper, qui invitait les utilisateurs à choisir entre plusieurs propositions de projets. Chaque lead a été segmenté selon ses intentions d’achat (cuisine, salle de bain, préférences déco). La marque a pu envoyer des offres personnalisées, adaptées aux besoins des participant. 

Le sondage peut être utilisé comme un levier de communication pour gagner en visibilité et toucher une audience plus large. En publiant les résultats de son enquête, l’enseigne se positionne comme experte et engage sa communauté. 

L’objectif du sondage : Créer du contenu et partager des insights utiles. 

Exemple de sondage : « 70% des consommateurs préfèrent des produits issus du commerce équitable » (résultat d’une étude menée par l’entreprise). 

Les bénéfices du sondage : Améliorer l’image de marque et attirer l’attention des médias et prospects en mettant en avant la pertinence de son positionnement. 

Use case : La région Nouvelle-Aquitaine a lancé un jeu concours Swiper pour promouvoir ses paysages auprès des voyageurs des pays limitrophes. Grâce à une campagne de médiatisation ciblée, l’opération suscitait l’envie de découvrir la région. le jeu mettait ainsi en valeur la diversité des paysages. Il a également aidé la région à identifier les préférences des participants. Cela a permis de cibler les communications sur les destinations attractives pour eux. 

Les sondages sont une opportunité pour mettre en avant des produits ou services. Ils permettent de tester des concepts, des fonctionnalités ou des offres auprès du marché. Mais aussi de présenter la valeur ajoutée de son catalogue de manière ludique et interactive. 

L’objectif du sondage : Valider un produit et promouvoir ses avantages.

Exemple de sondage : « Quelle fonctionnalité vous attire dans notre produit? » ou « Seriez-vous prêts à tester cette nouveauté ? »

Les bénéfices du sondage : Optimiser le lancement de produits et favoriser leur adoptions grâce à des retours directs. 

Use case : L’opération Céliane de Legrand mettait en avant les produits et finitions offerts par l’enseigne. La campagne s’est articulée autour d’un jeu Swiper, soutenu par une médiatisation Adictiz Ads et une étape de push opt-in pour maximiser les inscriptions. Les résultats reflètent un interêt des utilisateurs pour la marque. Avec plus de 111 000 parties jouées et une moyenne de 5 parties pas inscrits, la campagne a permis d’engager l’audience.

Les sondages sont un moyen d’évaluer et d’améliorer l’expérience client. En sollicitant des retours après une interaction ou un achat, les enseignes peuvent identifier ce qui fonctionne et les points à optimiser. Il peut s’agir de la satisfaction avec un produit, de la qualité du service client ou de l’efficacité d’un parcours en ligne. Ces feedbacks permettent de prendre des décisions basées sur des données et d’offrir un parcours optimal. 

L’objectif du sondage : Optimiser l’expérience utilisateur et renforcer la fidélisation.

Exemple de sondage : « Quelle note donneriez-vous à notre service ? Quelles améliorations souhaiteriez-vous apporter à notre produit ? »

Les bénéfices du sondage : En répondant aux retours de ses clients, l’entreprise démontre qu’elle est à leur écoute. Cela permet de renforcer leur engagement et leur fidélité en améliorant la qualité de l’offre.

Use case : McDonald’s utilise des sondages pour améliorer l’expérience client. Face à une baisse de ses ventes, l’enseigne a intensifié sa collecte de retours clients pour identifier les améliorations souhaitées. Les sondages ont révélé la pertinence de proposer un menu simplifié et des ingrédients de meilleure qualité. McDonald’s a mis en œuvre ces changements, ce qui a conduit à une croissance de ses ventes de 4,1 %.

Conclusion

Les sondages en ligne sont des outils marketing polyvalents, qui permettent d’analyser les comportements de votre audience, qualifier vos prospects, renforcer l’attractivité de votre offre et booster la fidélité de vos clients. Pour créer une expérience de sondage vraiment engageante, misez sur la gamification. Adictiz vous propose différentes mécaniques de sondage ludiques à adapter à votre univers de marque et vos objectifs stratégiques !