Améliorer la relation que son entreprise tisse avec les prospects et clients est absolument indispensable pour atteindre ses objectifs commerciaux. En effet, la relation client a un impact considérable sur l’engagement des consommateurs, leur fidélité à la marque,...
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Le marketing digital n’est pas uniquement un outil de conversion. Il permet également de réactiver des clients qui n’ont pas acheté auprès de votre marque ni même interagit avec votre contenu depuis une longue période. C’est d’ailleurs une stratégie indispensable pour...
Le secteur du tourisme et du transport en France est très dynamique, mais aussi extrêmement concurrentiel. Les entreprises (des hôteliers en passant par les tours opérateurs) doivent donc se démarquer pour attirer l’attention des futurs voyageurs. L’élaboration d’une...
Les français sont de grands amateurs de programmes de fidélité. Tout secteur d’activité confondu, ils sont 76 % à être membre d’un tel programme, soit plus de 40 millions de personnes. Les cartes de fidélité n’ont rien de nouveau. Elles sont utilisées depuis...
La stratégie la plus efficace pour optimiser les performances de son entreprise et booster ses résultats commerciaux consiste à collecter des données client et à les analyser. C’est en possédant le maximum d’informations sur son audience que l’organisation sera mieux...
L’emailing marketing est un l’un des leviers de communication et de conversion les plus efficaces. Il permet en effet d’établir un lien direct entre la marque et son audience, qui recevra ses messages directement dans sa boîte de réception. Mais l’email fatigue est...
Le retargeting (ou reciblage pour les francophones) est une stratégie marketing puissante qui peut aider les marques à booster leurs conversions et à augmenter leurs ventes. Le principe est simple : il consiste à multiplier les points de contact avec les visiteurs...
Dans le domaine du marketing, la gamification et l'interactivité sont des outils puissants qui permettent d'améliorer la relation client. Ils offrent la possibilité d'animer les communications marketing de manière originale, avec pour objectif d'engager ses clients...
Dans un monde de plus en plus axé sur la data, comprendre et exploiter le potentiel de vos données collectées est essentiel pour atteindre vos objectifs marketing. La segmentation est l'une des clés pour y parvenir.En comprenant pleinement l'importance de la...
La fidélisation client est un enjeu majeur pour les entreprises, quel que soit le domaine. En effet, conserver sa clientèle est souvent plus rentable que d'en acquérir une nouvelle. Si contacter vos clients embasés et les réactiver vous préoccupe, vous êtes au bon...