En la dinámica industria de la moda actual, Kiabi destaca por su estilo accesible y su innovador enfoque de marketing. La marca ha puesto en marcha una estrategia centrada en la gamificación. Y ello a través de una asociación con la solución de Playable Marketing Adictiz desde 2014.
Esta alianza ha permitido a Kiabi navegar con éxito a través de varios objetivos a lo largo del año. Te invitamos a descubrir cómo Kiabi destaca en la consecución de objetivos como la generación de leads, la notoriedad de marca, la recopilación de datos y el enriquecimiento del CRM a través de campañas gamificadas.
La gamificación en el corazón de la generación de leads en Kiabi
Kiabi ha optado por desplegar una innovadora estrategia de marketing Playable. Para cumplir sus objetivos de animación, compromiso y recopilación de datos. Esta estrategia de gamificación a 360° se articula en torno a la creación y difusión de experiencias interactivas.
Al permitir a los destinatarios interactuar con los contenidos durante los momentos destacados de la marca, Kiabi consolida su presencia y cautiva a su público. Este enfoque no se limita a captar la atención. Se extiende a la captación de clientes potenciales. Al fomentar el intercambio y la viralidad, la gamificación permite a Kiabi atraer a leads que tienen afinidad con la marca, lo que ayuda a establecer relaciones significativas con los clientes potenciales.
Con la desaparición de las cookies de terceros, Kiabi ha superado con éxito el reto de recopilar datos de origen de forma ética y transparente. Proporcionando así a su CRM un input cualitativo y sostenible para futuras activaciones.
Le invitamos a explorar 3 operaciones lanzadas por Kiabi. Estas demuestran su dominio del marketing lúdico en la consecución de sus objetivos estratégicos.
Generación de leads: Las campañas de alto rendimiento de Kiabi
El impacto de Kiabi Casting en la generación de leads
Desde 2015, Kiabi ofrece una operación de casting anual de un mes de duración. Adopta la forma de un atractivo concurso fotográfico. Esta iniciativa ofrece a sus clientes la posibilidad de convertirse en los rostros emblemáticos de las próximas colecciones. Durante una sesión fotográfica exclusiva, se las eleva a la categoría de musas. El objetivo es destacar el valor de la fidelidad de los clientes. Según Kiabi, los clientes son más auténticos y representativos de la diversidad de la población que los modelos tradicionales.
La campaña Casting 2024 se centra en la generación de leads, animando a los clientes a enviar sus fotos para presentar su candidatura. También es una oportunidad para que los participantes voten a sus candidatos favoritos.
Las campañas en medios de comunicación de Adictiz Ads amplificaron la eficacia de la campaña. Se dirigieron a los perfiles más buscados en las redes sociales, como jóvenes profesionales, familias y personas mayores.
Los resultados son notables: 1,37 millones de inscritos con una tasa media de participación superior al 50% en un total de cinco países.
Esta iniciativa demuestra cómo Kiabi ha fusionado con éxito el compromiso, la generación de clientes potenciales cualificados y la eficacia publicitaria.
Kiabi destaca su plataforma Kiabi Community con un Swiper
Kiabi Community es una plataforma comunitaria creada por Kiabi, centrada en el apoyo mutuo entre mujeres Size+. Se ha ampliado para incluir a los padres. El objetivo era comprender y satisfacer las necesidades de sus clientes.
Al unirse a esta comunidad, los miembros pueden intercambiar ideas, influir en el diseño de los productos y previsualizarlos. Sus opiniones desempeñan un papel esencial en el desarrollo de la gama de productos. Esto permite a Kiabi adaptarse a las expectativas de los clientes.
Para promocionar la plataforma Kiabi Community, Kiabi ha lanzado una campaña centrada en la promoción del concepto, la generación de leads y la conversión. El mecanismo Swiper fue elegido para lograr estos objetivos.
Los participantes tenían que pasar el dedo para seleccionar sus looks favoritos. Al entrar en el sorteo a través del formulario, tenían la oportunidad de ganar tarjetas regalo de Kiabi. Al final del juego, los participantes descubrían qué prendas habían sido destacadas.
La campaña dio a conocer la Comunidad Kiabi entre un público objetivo. Los resultados dan fe de su éxito, con más de 14.000 inscripciones al juego, la mitad de ellas a través de la cobertura mediática de Adictiz Ads.
Kiabi cualifica su base de plomo
La vida de una marca se construye en torno a la promoción de productos o colecciones. Prestando especial atención a la relación con el público objetivo de los productos. Para promocionar su colección «Bienvenue Bébé» entre los padres jóvenes, Kiabi eligió interactuar con ellos a través de un juego muy atractivo: «Flip & Win».
Esta experiencia se basaba en el principio del premio instantáneo. Se podían ganar premios como productos para el cuidado del bebé.
Esta iniciativa ofreció a la marca la oportunidad de darse a conocer y generar nuevos leads, así como de enriquecer su base de datos recopilando información como el nombre de pila y la edad de los bebés. Gracias a esta operación, Kiabi pudo ayudar a los padres jóvenes a preparar la llegada de su bebé, reforzando así su fidelidad a la marca.
Kiabi fue capaz de captar más de 170.000 usuarios para su operación, incluyendo un 20% de suscriptores procedentes de las campañas en medios de Adictiz Ads. Esta estrategia, que combina la generación de leads y el enriquecimiento de datos, permitió a Kiabi cualificar a su audiencia para realizar comunicaciones más específicas. Reforzando su posición como marca centrada en el compromiso y la satisfacción del cliente.
Conclusión
Kiabi destaca en el sector de la moda al adoptar una innovadora estrategia de marketing basada en la gamificación, en colaboración con la plataforma de marketing lúdico Adictiz. Este enfoque ha permitido a la marca navegar a través de una variedad de objetivos de marketing, destacando su experiencia en la generación de leads, la sensibilización y la recopilación de datos.
