Entre las marcas que han adoptado la gamificación como herramienta de comunicación se encuentra CORUM L’Épargne. Esta empresa francesa ofrece soluciones de ahorro. Ha optado por el Playable Marketing para darse a conocer y llegar a su público.

En este artículo analizaremos la importancia de la gamificación para superar los retos del sector bancario, y CORUM l’Épargne en particular. A través de campañas que ha llevado a cabo junto a Adictiz, Lucie Odoux, Responsable de Patrocinio Deportivo, comparte las prácticas que ha aprendido.

CONTENIDO

• ¿Por qué CORUM l’Épargne ha elegido la gamificación para optimizar sus campañas de marketing?
• 2 ejemplos de campañas de gamificación con éxito
• 3 consejos para potenciar el marketing de reputación mediante la gamificación

El sector bancario se enfrenta a una serie de retos. Crear una relación estrecha con un público joven, mejorar la experiencia, aumentar la fidelidad, adaptarse a los canales digitales, etc.

Para hacer frente a estos retos, y para reforzar su reputación, CORUM l’Épargne ha decidido aplicar una estrategia de gamificación. Dado que la empresa está involucrada en el deporte desde 2018 (apoyando a 21 atletas en una variedad de disciplinas), el juego forma parte del ADN de su marca. El marketing lúdico le permite alcanzar varios de sus objetivos.

Aumentar el conocimiento del marketing mediante la gamificación

El juego es una forma de destacar entre la multitud y llegar a un público amplio.

Como explica Lucie Odoux, Responsable de Patrocinio Deportivo, en su testimonio:

«La gamificación nos permite dirigirnos a un público nuevo, o a nuestro público, pero de una forma más lúdica. Permite a los jugadores pasar más tiempo con la marca, sin darse realmente cuenta.

El objetivo de CORUM l’Épargne es desarrollar la reputación de marca mediante juegos de marketing. La idea es multiplicar el contacto a través de experiencias interactivas y atractivas.

Los juegos permiten a la empresa recopilar contactos (a través de formularios para compartir opt-in). Contactos a los que la empresa no habría podido llegar con comunicaciones tradicionales.

El marketing lúdico permite modernizar la imagen de marca y humanizar su branding. Los formatos interactivos atran al público en torno a valores unificadores y crean un vínculo que las comunicaciones tradicionales (publicidad estática) son incapaces de generar.

Sensibilización sobre la necesidad de mejorar la gestión financiera

En el sector de la banca y del ahorro, el marketing puede ser una forma de concienciar y educar. Es cierto cuando se dirige a un público joven, para el que es importante compartir prácticas de forma divertida.

Con juegos, CORUM l’Épargne hace accesible su mensaje de ahorro. Está demostrando transparencia ayudando a sus usuarios a entender dónde están invirtiendo su dinero.

Mejorar las relaciones con los clientes y fidelizar al público

La gamificación ayuda a reforzar el vínculo con su público. Es un reto para un actor 100% digital como CORUM L’Épargne. La gamificación permite ampliar el tiempo pasado con la marca que crea una relación estrecha, en torno a emociones como la creatividad.

Es una palanca para mantener el contacto mediante la recopilación de datos opt-in. También recopilando datos (mediante un formulario o analizando las interacciones) para poder reactivarlos con contenidos personalizados y potentes.

Para alcanzar estos objetivos, CORUM L’Épargne ha puesto en marcha dos campañas de gamificación:

Un personalizador para potenciar su perfil comercial

La empresa se dedica a la vela, con un barco que participa en regatas como la Vendée Globe y la Route du Rhum. Decidió utilizar esto como palanca para darse a conocer. CORUM L’Épargne iba a realizar modificaciones en el barco antes de su participación en una regata. Aprovechó la ocasión para implicar a su público en el proyecto de decoración del casco y las velas.

La mecánica Customizer era ideal para invitar a sugerir ideas de decoración (con elementos elegidos previamente). A continuación, los jugadores pudieron presentar propuestas para la decoración del barco.

La campaña funcionó muy bien con el público de CORUM l’Épargne, ya que les permitió participar en un proyecto y dejar que brillara su creatividad. El personalizador permitió a la empresa conseguir una excelente tasa de suscripción.

Un minisitio de juegos para optimizar su marketing deportivo

CORUM L’Épargne ha hecho un llamamiento al Playable Marketing para implicar a su público y reafirmar su compromiso con el deporte. La empresa apoya a 21 atletas en una variedad de disciplinas, desde esgrima y escalada hasta judo y carreras de Fórmula 2.

Dado que el deporte es una palanca para llegar a una amplia audiencia. Pero también para implicar a su público y unirlo en torno a valores sólidos, la empresa ha combinado su marketing deportivo a su estrategia. Para ello, ha puesto en marcha un sitio con seis mini juegos deportivos que permite descubrir a seis de los atletas apoyados por la marca.

Esta experiencia permitió a CORUM introducir a los participantes en el mundo deportivo, maximizando el tiempo de permanencia con la marca.

Basándose en su experiencia en marketing gamificado, Lucie Odoux comparte 3 consejos sobre cómo optimizar sus campañas y convertirlas en palancas para la reputación.

• Elegir el formato de entretenimiento, en función de su objetivo y su público. La clave está en ofrecer una experiencia alineada con el universo de la marca y los resultados que se quieren conseguir. Para darse a conocer, CORUM se apoyó en juegos deportivos y en iniciativas que permitían participar en un proyecto de renovación.

• Siga los KPI para evaluar la eficacia de su campaña. CORUM L’Épargne quería aumentar su notoriedad, por lo que supervisó su imagen de marca con un panel amplio. La empresa supervisó su número de suscriptores y su tasa de opt-in (dos métricas clave para evaluar su capacidad de llegar a un público nuevo).

• Equípese con una herramienta de marketing de gamificación. CORUM eligió Adictz para tener acceso a una amplia variedad de juegos adaptables y fáciles de personalizar. Ha contado con el apoyo de los equipos de Adictiz para trabajar en la cobertura mediática de sus campañas.

Conclusión

La gamificación es una forma muy eficaz de potenciar la notoriedad ¡Amplíe su audiencia y con nuestras herramientas publicitarias interactivas y divertidas!