Gamification dans le retail : Réinventer l’expérience client et dynamiser le point de vente

Engagez vos clients à chaque étape de leur parcours d’achat grâce à des expériences interactives en magasin et en ligne.

GAMIFIER LE CUSTOMER JOURNEY

Phase de découverte

Captez l’attention dès l’entrée en magasin ou en ligne grâce à des dispositifs interactifs comme des jeux-concours intégrés aux parcours d’achat ou des expériences immersives sur bornes.

Surfer sur un événement ou temps fort

 Anniversaire de marque

  Faire connaître sa marque & son offre

  Bornes interactives en magasin

 Partenariat : toucher une nouvelle cible

GAMIFIER LE CUSTOMER JOURNEY

Phase d’achat

Rendez le parcours d’achat captivant grâce à des expériences interactives en ligne ou en magasin. Offres personnalisées et immersives ou récompenses post-achat permettent de transformer chaque étape en une interaction unique et mémorable.

 Récompenses post-achat

 Liveshopping

 Gamifier ses produits avec Scan & Play

GAMIFIER LE CUSTOMER JOURNEY

Phase d’achat

Rendez le parcours d’achat captivant grâce à des expériences interactives en ligne ou en magasin. Offres personnalisées et immersives ou récompenses post-achat permettent de transformer chaque étape en une interaction unique et mémorable.

 Récompenses post-achat

 Liveshopping

 Gamifier ses produits avec Scan & Play

GAMIFIER LE CUSTOMER JOURNEY

Fidéliser et engager toute l’année

Maintenez l’intérêt de vos clients grâce à des programmes de fidélité gamifiés et des animations régulières. Renforcez l’attachement à votre marque tout en stimulant l’engagement tout au long de l’année.

Valorisation des partenaires

 Renforcer l’image de la marque

 Animer une communauté

 Promouvoir un programme de fidélité

 Authenticité et UGC (User generated content)

 Consolider l’attachement avec la récurrence

DYNAMISER SON POINT DE VENTE

Connaître sa cible

Utilisez la gamification dans le retail pour collecter des données précieuses sur vos clients tout en leur offrant une expérience engageante. Enrichissez votre connaissance client, afin d’affiner vos stratégies marketing pour augmenter vos ventes.

 Réaliser un test de personnalité

Repérer les habitudes de consommation

 Évaluer les connaissances de la marque

Enrichir son CRM

DYNAMISER SON POINT DE VENTE

Connaître sa cible

Utilisez la gamification dans le retail pour collecter des données précieuses sur vos clients tout en leur offrant une expérience engageante. Enrichissez votre connaissance client, afin d’affiner vos stratégies marketing pour augmenter vos ventes.

 Réaliser un test de personnalité

Repérer les habitudes de consommation

 Évaluer les connaissances de la marque

 Enrichir son CRM

DYNAMISER SON POINT DE VENTE

Booster le drive-to-store

Attirez vos clients en magasin grâce à des campagnes qui créent un lien direct entre le digital et le point de vente.

  Jeux-concours géolocalisés

 Animation de portes-ouvertes

 Promouvoir une marque en magasin

 Chasse au trésor

 Offre exclusive sur borne interactive

 Ouverture de magasin

DYNAMISER SON POINT DE VENTE

Mettre en avant son catalogue

Alors que le catalogue papier tend à disparaître, faites la transition vers une expérience digitale interactive. Mettez en avant vos nouvelles marques, gammes de produits ou prix.

Push opt-in : anticiper la communication

Lancer une nouvelle marque

 Promouvoir une gamme de produits

Communiquer sur le nouveau catalogue

Comparer ses prix avec la concurrence

DYNAMISER SON POINT DE VENTE

Mettre en avant son catalogue

Alors que le catalogue papier tend à disparaître, faites la transition vers une expérience digitale interactive. Mettez en avant vos nouvelles marques, gammes de produits ou prix.

Push opt-in : anticiper la communication

 Lancer une nouvelle marque

 Promouvoir une gamme de produits

 Communiquer sur le nouveau catalogue

Comparer ses prix avec la concurrence

DYNAMISER SON POINT DE VENTE

Augmenter la conversion

Boostez vos taux de conversion en proposant des expériences gamifiées qui incitent à l’achat. Offrez des récompenses qui renforcent l’engagement, facilitent le processus d’achat et transforment les visiteurs en clients fidèles.

 Identifier les best-sellers

 Offrir des bons d’achat pour stimuler les ventes

 Récompense post-achat

 Améliorer la mise-en-avant avec la segmentation

 Booster l’achat in-app

Mécaniques dédiées à la gamification dans le retail

… et bien d’autres mécaniques de jeux à découvrir dès maintenant !